Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.677

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

61 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 111görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsipay Hepsiburada'ya Bilgim Dışı Kredi Kartımdan Para Aktarılmış

Hepsipay Hepsiburada kredi kartımdan bilgim dışında çekim yapılmış. Çekilen para birinin Hepsipay hesabına aktarılmış. 28.11.21 tarih 08:42 saatinde Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi n** hanımla görüştüm hangi hepsipay hesabına aktarıldığı bilgisini istedim ancak bunu şirket yetkililerinden h...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 355görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Dayatması Saçmalığı!

Hepsiburada'dan kredi kartı kampanyamdan yararlanarak ürün satın almak istedim ama ben ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde, kredi kartından hepsipay cüzdanın hesabına aktarıp, ödemeyi cüzdan hesabından yapıyor. Bu nedenle de kredi kartımın kampanyasından yararlanamıyorum. Müşteriyi zorla cüzdand...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1015görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

HepsiPay 150 TL Hepsipapel'i Müşterilerine Vermemekte Israrcı!

Hepsiburada dan 25-2**27 Ekim 2021 tarihinde Xiaomi marka telefon alımına 150 TL Hepsipapel Kampanyasına katılmıştım. Kampanya görsellerini de ekliyor...

HepsiPay 150 TL Hepsipapel'i Müşterilerine Vermemekte Israrcı!
Zerrin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri mağduriyeti adına vermiş olduğunuz hizmet için teşekkür ederim. Biraz canımı uzun süre sıkmıştı ama nihayet uzlaşma olduğu için Hepsiburada ile alışverişe devam edeceğim. Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Emrullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Üzerinden Yaptığım Para İadesini Göndermiyor

Hepsiburada uygulamasında hepsipay aracılığı ile hesabıma 2 ayrı karttan yükleme yaptım 1 karttan 10 TL diğer karttan 52 TL. Hemen ardından paraları kartlarıma iade ettim. 10 TL olan anında hesabıma yüklendi 52 TL olan hala hesabıma yüklenmedi. 2 ila 8 iş günü içerisinde iade olacak dendi, 8. İş gün...

profile
  • 607görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Emrullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 718görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay 5 Gündür Ücret İadesi Yapmadı

9/11/2021 tarihinde Hepsiburada telefon uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken firmanın sunmuş olduğu hepsipay cüzdanım hizmetini kullandım. Ancak kısa süre sonra bu alışverişimden vazgeçtim iptal talep oluşturdum. Kısa süre içinde verdiğim siparişte bulunan 1. Ürün (Solo kağ...

profile
Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle iletişime geçip sorunumun çözüleceğine beni inandıran ve ücret iademi sağlayan Elif Hanıma teşekkür ediyorum.”

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 368görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdanıma İptal Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmıyor

08.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 7 adet ürün sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 2 saat sonra iptal etmemin ardından 6 ürünün ücreti anında hepsipay cüzdanıma aktırıldı. 1 ürün aktarılmadı. Bununla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım onlarca görüşme sonucunda, her gün gün sonunda ücr...

HepsiPay Cüzdanıma İptal Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 577görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiPay TEB Kampanyası Sorunu - Müşteri Rızası Haricinde Hepsipay Dayatması

"TEB Visa Katını İlk Kez Kaydet 50 TL İndirim Kazan" kampanyası kapsamında işlem yapmak istiyorum. Kampanyanın koşulları arasında "Hepsipay Cüzdanım ile yapılan ödemelerde bu kampanyadan faydalanılamaz." koşulu var. Ancak ödeme adımına geldiğimde tüm kampanya koşullarını sağlamama rağmen ödeme sayf...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiPay Eşya Piyangosu Bileti Kullanımı!

Sayın Hepsiburada müşteri hizmetleri benim sorunumu bir türlü anlamadınız ya da anlamak istemediniz. Benim cüzdan hesabımda olan bakiyeyi neden bilet alırken kullanamadığımı sorguluyorum, bana çeşitli bahaneler sundunuz yok, kampanyadan gelen bakiyeyi kullanamazsınız, yok cüzdan bilette geçerli deği...

profile
  • 166görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiPay Hepsipapel Yalanı İle İnsanları Yanıltıyor, Yüklemiyor

Hepsiburada üzerinden 21 Ekim tarihinde 138,90 TL'lik alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım anda ürün bilgisinde %20 Hepsipapel hediye şeklinde bilgi vardı. Ancak 15 gün geçmesine rağmen Hepsipapel'ler cüzdanıma yüklenmedi. 08 Kasım 2021'de bu sorun için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt bırak...

profile
  • 569görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsipay Cüzdanım Kullanımı Kaldırılmıyor

Hepsiburada.com sürekli alışveriş yaptığım bir platformdur. Fakat son birkaç alışverişimde, ücret kartımdan hepsipay cüzdanıma aktarılmış ve oradan ödeme yapılmış görünüyor. Fakat ben hepsipay cüzdanım uygulamasını kullanmak istemiyorum. Bu uygulamanın kaldırılmasının tek yolu da müşteri hizmetlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsipay'ın Zorunlu Hale Gelmesi

Hepsipay zorunluluğu istemiyorum, sadece kredi kartıyla ödeme yapacağım. Müşteri hizmetleri hepsipay cüzdanını iptal ettiğini söylediği halde hala var gözüküyor. Lütfen halledin. Bu, seçenek olarak kalmalı. Kimseye dayatmaya hakkınız yok. Alışverişe devam etmek istiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Yarısı Bizden Kampanyası, Hepsipay Hesabıma Yüklenmedi!

https://www.hepsiburada.com adresinden "ürün yarısı bizden kampanyası" kapsamında olan ürünlerin linkini tıklayarak, listelenen ürünlerden bir adedini kendi bedenimde satın aldım. Hepsipay hesabıma 1 ay sonra 100 TL. Yüklenmesi gerekiyordu ancak yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayara...

profile
  • 182görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Hesabım Kapandı Gözüktüğü Halde Zorunlu Kullandırılıyor

Hepsipay hesabımı kapatmak istiyorum diye müşteri hizmetlerine başvuru sağladım, içinde 50 TL var iken hesap kapatılsın ben aracısız kendi kartımla direkt ödeme yapmak istiyorum dedim. Bana hesabın kapatılabileceğini, böylece direkt kendi hesabım ile alışveriş yapabileceğim söylendi. Kabul ettim hep...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1429görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Ödeme Yapılan Ürünün Gözükmemesi ve Çözüm Sunulmaması

Hepsiburada 'dan 4 Ekim tarihinde saat 17.06 tarihinde tanesi 12.9 TL 'den 7 adet Vernel konsantre 1440ml yumuşatıcı satın aldım bunun ödemesinin 20.3 TL'sini hepsipay cüzdan ile 70 TL'sini hediye çeki ile satın aldım. Sipariş oluşturuldu fakat sonrasında siparişlerim sayfasına gittiğimde baktım ki ...

profile
  • 348görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsi Pay Müşteriyi Umursamıyor, Siparişimi Onaylamıyor

Hepsiburada'dan 03.11.2021 tarihinde Kargo Hariç 6.099 TL lik cüzdan üzerinden alışveriş gerçekleştirdim. Aynı gün kargoya verilmesi gerekli bir siparişti ve siparişim 1 gün boyunca kargoya verilecek gözüktü. Ardından 04.11.2021 tarihinde siparişim sistemsel iptal edildi. İptal gerekçesini kendim mü...

profile
  • 578görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ata Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 152görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsi Pay Hepsipapel Oyunu!

Hepsiburada, Hepsipapel haksızlığı. 30 Eylül telefon kampanyasından 300 TL Hepsipapel yüklendi. Bu para 250 TL ile ürün aldım ve iade ettim. 250 TL Hepsipapel hesabıma yüklendi fakat 3-4 gün sonra baktığımda hesabım silindiğini gördüm müşteri hizmetleri aradım şikayet ettim. Biraz önce dönüş yaptıl...

Hepsi Pay Hepsipapel Oyunu!
profile
  • 967görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Yanıltıcı Kampanya Ve İade Edilmeyen Pay

Hepsiburada nın yapmış olduğu hepsipay kampanyasından oluşan iade paylar verilmiyor. 732 *****12 siparişimi %20 hepsipay kampanyasından aldım ancak iade yapılmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aradan epey zaman geçmişti ürünün kampanyaya dahil olduğunu ispat etmem istendi. 😊 929 *****33, 424 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 402görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay İznim Dışında Sipariş İptali

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün iznim olmadan iptal edildi. Ürünün parası hepsipay cüzdanıma yattı ve ben ürünü hepsipay cüzdanımdaki para ile tekrar sipariş ettim ve ürün birkaç gün sonra tekrar iptal edildi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kredi kartından onay alınamadığını söylediler fakat b...

profile
  • 123görüntüleme
  • 29 Ekim 12:06

Hepsi Pay Cüzdan MAğduriyeti

Hepsiburada sitesinin cüzdan hizmetinden yararlanmak istedim. Cüzdana para yükledim. Sipariş verdim cüzdan kullanarak. Sonra siparişim iptal oldu. Normalde cüzdana yatması gereken tutarı kafalarına göre banka hesaplarına iade etmişler. Cüzdan kullanmaya teşvik ettikleri sayfada cüzdanla ödediğiniz s...

profile
  • 112görüntüleme
  • 28 Ekim 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82