to read complaints and reviews, or file yours.
Hapsipay hesabım yaklaşık iki gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan donduruldu/kapatıldı. Cüzdan, yatırım ve alışveri...ş için aktif olarak kullandığım hesabıma aniden erişememeye başladım ve bu konuda tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim gönderildi. Hesabımda yaklaşık 60.000 TL’
Yıllardır Hepsiburada ve Hepsipay'te çok ciddi olduğunu düşündüğüm bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefon numaram, benim...le hiçbir ilgisi olmayan, Eskişehir’de yaşayan ve ismi e. Ç. olan bir kişiyle aynı anda kullanılabiliyor. Bu kişinin yaptığı alışverişlere, kargo bildirimlerine ve benzeri işlemler
Hepsiburada üzerinden 4 Aralık tarihinde 406 807 061 1 numaralı sipariş ile Microsoft 365 Bireysel elektronik lisans sat...ın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve aktive etmedim. 10 Aralık tarihinde ise sistem üzerinden iade talebim onaylandı ve ürün tarafında iade süreci tamamlandı. Ürünün iadesi onaylanm
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Hepsipay bakiyemi kullanmak istiyorum ancak eski telefon numarama doğrulama kod...u gittiği için bakiyeme erişemiyorum. Geçen hafta Hepsiburada hesabımdaki telefon numaramı ayarlardan güncellememe rağmen sistem hâlâ eski numarama kod göndermeye devam ediyor. Es
Akbank Axess kredi kartımı 7 Ocak’ta aldım ve o günden bu yana Hepsipay üzerinden alışveriş yapamıyorum. Üç gündür mobil... uygulama üzerinden Hepsipay’de kartımla işlem yapmak istediğimde hiçbir şekilde alışveriş harcaması yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun tekn
09.01.2026 günü saat 14:00 civarında Hepsiburada uygulamasında Hepsipay kısmındaki hızlı kredi alanında sadece faiz ve l...imit tekliflerini görmek için tek bir işlem yaptım. Sadece “teklifleri öğren” seçeneğine bir kez tıklayarak bankalardan limit sorgulaması yaptım ve TEB tarafından 100.000 TL’lik bi
Uzun süredir aktif şekilde, neredeyse her gün sipariş vererek Hepsiburada ve Hepsipay hesabımı kullanıyordum. Hepsipay’e... daha önce para yükleyip harcama yaptığım için bir defa aranarak uyarıldım; bu uyarıdan sonra da Hepsipay hesabıma hiç para yatırmadım. Ayrıca günlük sipariş verdiğim için hesabımı
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımda yaklaşık 1 haftadır canlılık kontrolü/yüz tanıma adımında sorun yaşıyorum. Sist...em benden canlılık kontrolü yapmamı istiyor, verilen talimatları eksiksiz uygulamama rağmen her denememde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Hepsipay hesabımı kullanam
30.12.2025 tarihinde kişisel Gmail adresime Hepsipay tarafından, Hepsipay hesabıma dair güvenlik uyarısı içeren bir e-po...sta aldım. Bu e-postada, Hepsipay hesabımın, kart ve şifre bilgilerimin yalnızca bana özel olduğu, bu bilgilerin kimseyle paylaşılmaması gerektiği, aksi halde adıma yasa dışı işlem
Hepsipay üzerinden iznim ve bilgim olmadan Garanti BBVA kartımdan dört aydır düzenli olarak para çekildiğini bugün hesap... ekstreme bakarken fark ettim. Her ay 50 TL olmak üzere toplamda dört ay boyunca, herhangi bir üyelik veya onayım olmadan işlem yapılmış. Hepsipay’te kendi isteğimle oluşturduğum
02.01.2026 tarihinde saat 19:26’da Hepsipay hesabıma 5.000 TL yükleme yaptım. Ancak Hepsipay kartıma ait kart bilgilerin...i görüntüleyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yükleme yaptığım tutarı aynı karta iade edebileceğini söyledi, bunu kabul etmediğim
31.12.2025 tarihinde Hepsipay’ten Gmail adresime, Hepsipay hesabıma dair güvenlik uyarısı içeren bir e-posta aldım. Mail...de, Hepsipay hesabımın, kart ve şifre bilgilerimin yalnızca bana özel olduğu, bu bilgilerin kimseyle paylaşılmaması gerektiği, aksi halde adıma yasa dışı işlemler yapılabileceği ve
"Sorunum müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma kendi telefon numaramla giriş yapma...ma rağmen Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Sistem benden şifre belirlemem
Bugün, 31 Aralık saat 03:34’te Gmail hesabıma Hepsipay tarafından gönderilen bir e-posta aldım. Bu mail ile, bilgim ve o...nayım olmadan adıma Hepsipay hesabı açıldığını fark ettim. Ben Hepsipay’e üye olmadım ve böyle bir talepte de bulunmadım. Kişisel bilgilerim ve güvenliğim açısından bu durumdan so
Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan otomatik olarak her ay düzenli para çekimi yapılmıştır. Yakl...aşık 10 ay boyunca her ay ortalama 500 TL tutarında işlem gerçekleştiğini kredi kartı hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu ödemeleri ben tanımlamadığım ve herhangi bir üyelik y
31 Aralık saat 07.00’de Hepsipay adına, adımla bir hesap açıldığına ve bu h...esabı kimseyle paylaşmamam gerektiğine dair bir e‑posta aldım. Ancak ben He
Hepsipay üzerinde iznim ve bilgim olmadan adıma hesap açıldığını, Gmail adresime gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim.... Herhangi bir başvuru, üyelik ya da sözleşme onayı yapmadığım halde 31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 04:34’te c*************@gmail.com adresime gelen e-posta ile bu durumu fark e
30.12.2025 tarihinde saat 23.17’de Hepsipay’den bir bilgilendirme e‑postası aldım. Mail içeriğinde kart ve şifre bilgile...rinin gizliliği ve Hepsipay hesabımın güvenliğiyle ilgili uyarılar bulunuyordu. Ancak benim kendi rızamla açtığım herhangi bir Hepsipay hesabım bulunmamaktadır ve bugüne kadar Heps
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istedim. Eski numaramın silinip yeni nu...maram olan 0551********31’in tanımlanması için müşteri hizmetlerine yazdım. Bana Hepsipay hesabımdaki eski numaranın onayımla silindiği ve güncel numaramla doğrulama yapabileceğim
Az önce tarafıma ulaşan hepsipay isimli platformdan bir bilgilendirme e postası geldi. Bu platformla uzaktan yakından hi...ç alakam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme gelmesi beni çok şüphelendirdi. Değerli Müşterimiz, Hepsipay hesabınız ile kart ve şifre bilgileriniz yalnızca size özeldir; lüt
Hepsiburada uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü başaramıyorum. 30 Aralık Salı gününden ...bu yana defalarca denememe rağmen sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hesabımı kapatıp yeni
Hepsipay hesabımı 30.12.2025 tarihinden itibaren kapatmak istiyorum ancak bunu kendi panelimden gerçekleştiremiyorum. Uy...gulama/hesap ekranı üzerinden hesabı kapatabileceğim bir alan bulamıyor ve hesabımı kendim sonlandıramıyorum. Hepsipay hesabımda herhangi bir bakiye, bağlı kart veya açık işlem bu
Hepsipay adına hiçbir başvurum ve onayım olmadığı halde az önce e-posta adresime, adıma Hepsipay hesabı ve kartı açıldığ...ına dair bir e-posta geldi. Bu durumdan e-posta sayesinde haberdar oldum; öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay sorulması ya da güvenlik doğrulaması yapılmadı. Kendi
"Tekrar arayıp görüştüm ücret iadem yapıldı."