to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Hepsiburada kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır da Premium müşteriyim. Eski telefon numaram 0531*****72, ye...ni telefon numaram ise 0531*****21. Eski numarama artık erişimim olmadığı için Hepsipay’e giriş yapamıyorum, doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyoru
Bugün saat 09:00 sularında Yapı Kredi hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında işlem y...apıldığını fark ettim. Hesap hareketlerinde bu işlem “epos hepsipay” açıklamasıyla görünmektedir. Ne Hepsipay ne de Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, temassız
Hepsipay hesabımda 2.000 TL bakiyem olmasına rağmen iki gündür QR ile ödeme yapamıyorum. Bugün markette alışverişimi Hep...sipay QR ile ödemek istediğimde, ekranda “beklenmeyen bir hata aldık” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hepsipay ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğ
Hepsiburada ve HepsiPay üzerinden hiçbir şekilde hep veya benzeri bir sürekli üyelik başlatmadığım halde, sanal kartımda...n 69,90 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Premium sanal kartıma ne zaman para yüklesem, bu tutar HepsiPay / Hepsiburada adına
Kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim. Hepsiburada hesabımdaki telefon numaramı güncelledim ancak Hepsipay hes...abımda numara aynı şekilde güncellenmedi. Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu istiyor ve bu kod eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığ
16 Temmuz saat 14.12 civarında Hepsiburada/Hepsipay üzerinden cep telefonuma gelen altın alım kampanyasından yararlanmak... istedim. VakıfBank kartımdan 33.001 TL yükleme yaparak 5,43 gram altın aldım. Ancak sistem bana bunun karşılığında 32.964,29 TL’lik altın verdi. Ben sadece VakıfBank kartımla işl
16.07.2026 tarihinde, Hepsiburada Hepsipay üzerinden düzenlenen altın alım kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya ...kapsamında, 14:00–16:00 saatleri arasında yapılacak altın alımlarında %0 komisyon uygulanacağı SMS ile tarafıma açıkça bildirildi, ayrıca kampanya şartları da elimdedir. Ancak Hep
Hepsiburada Premium üyeliğimin otomatik yenilenmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium üyeliğimin yenilen...mesi için sistem üzerinden kart seçimi yapmıştım, buna rağmen üyeliğim otomatik olarak yenilenmedi. Daha sonra defalarca kez aranarak “Neden yenilemiyorsunuz? ” şeklinde aramalar a
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Hesaba girişte doğrulama kodu,... artık kullanmadığım ve iptal olan eski telefon hattıma gönderildiği için Hepsipay bakiyemi kullanamıyor ve kredi kartıma aktaramıyorum. Hesabımda 1.186 TL tutarında bekleyen bakiy
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kocaeli Derince adresime market siparişi verdim. Sipariş numaram 4708712861’d...ir. Siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 10.07.2026 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum, bana dönüş yapılac
"Bugün Hepsiburada genel müdürlüğünden arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum. Ancak burada da okuduğum kadarıyla bu sorundan muzdarip çok kullanıcı var. Bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesi şart."
Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremediğim için uzun süre...dir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada hesabım ve Hepsipay hesabım t********
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden sunulan “5 gram altın alana 5 gram gümüş hediye” kampanyasından yararlanmak istedim an...cak hak ettiğim gümüş yüklemesi hesabıma yapılmadı. Kampanya dönemi içinde Haziran ayında, 25 Haziran’da 3 gram, 1 gram ve 1 gram olmak üzere 3 ayrı sipariş, 29 Haziran’da 1 gramlı
Hepsipay üzerinden zaman zaman düzenlenen “altın alana gümüş hediye” kampanyaları kapsamında geçen sene 3 gram, bu sene ...ise 1+1 gram olmak üzere toplam 5 gram altın alımı yaptım. Kampanyaya göre aldığım altın miktarı kadar gümüş hediyesi kazanmayı beklerken, sonrasında kampanya koşullarını yorumladı
Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon numaramı girdiğim anda “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı... görünüyor, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden şifre isteniyor, ancak eski şifremi hatırlamadığım için giri
"Teşekkür ederim"
Hepsipay hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. 11.07.2026 tarihinde gece saat 0...2:00 sularında 69,90 TL tutarında bir harcama yapıldığını banka hesabıma girince fark ettim. İşlem detaylarında bu tutarın nereye veya hangi alışverişe ait olduğuna dair herhangi b
Hepsipay hesabıma kayıtlı Yapı Kredi World kredi kartımla 11.07.2026 tarihinde bana ait olmayan, iznim ve bilgim dışında... tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Hepsipay üzerinden bu işleme ait sipariş numarası: 457 814 6193 Durumu fark eder etmez bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve ka
27 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın 9044 ile biten numaralı kartımdan, Hepsipay üzerinden, Hepsipa...y üyesi olmadan ve hiçbir onayım olmadan 3 taksit şeklinde toplam 1.399 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. Güvenli olduğunu düşündüğüm yerlerde işlem yapmama rağmen, bu öde
Hepsiburada’nın Hepsipay sisteminde telefon numarası değişikliğiyle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sistemde kayı...tlı telefon numaram değiştiği için, Hepsipay’in kendi sitesinde yer alan yönlendirmeye göre belirtilen numarayı aradım. Sitede açıkça, kayıtlı numaranız değiştiyse verilen telefonu
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için erişemiyorum. Mayıs ayından ber...i eski telefon numaramı kullanmıyorum ve uzun bir süre sonra Hepsiburada’dan sipariş vermek istediğimde, Hepsipay hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabımda 2.099 TL bakiye
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımla, Isparta’da ikamet ederken 15 Haziran 2026 tarihli “farklı zamanlar...da en az 1 gr olmak şartıyla 5 defa altın alımı yapan, aldığı altınları 3 Temmuz 2026 tarihine kadar satmayan müşterilere 7 Temmuz 2026 tarihinde 5 gr gümüş hediye” kampanyasına ka
Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredisi ile bir ürün satın aldım. Kredi onaylandı, ürün işlemi sorunsuz şekilde tamamland...ı ancak yaklaşık 15 dakika önce hiçbir işlem yapmamama rağmen kredi kendiliğinden iptal oldu ve buna bağlı olarak siparişim de iptal edildi. Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hiz
7 Temmuz Salı günü Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma para yüklemek istedim. Eşim, Hepsipay ekranında görünen IBAN’...a kendi banka hesabından 5.000 TL havale yaptı. İşlem Yapı Kredi Bankası üzerinden “havale ÜCRETİ/GİDEN havale - d ödeme elektronik para ve ödeme h - -79814216” açıklamasıyla gerçe
Hepsipay'in "5 kez altın birikimi yap, 5 gram gümüş kazan" kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyar...ak işlemlerimi gerçekleştirdim. Kampanya metninde açıkça; Kampanya süresince tek seferde en az 1 gram olmak üzere toplam 5 kez altın alımı yapılması halinde, 5 gram gümüş hediye
