Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.014

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

58 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

HepsiPay Param Hesabıma Geçmedi

Hepsiburada pişmanlıktır. Bir ürün aldım ve aynı anda aynı gün içinde iptal ettim 23 bin 440 TL lik bir işlem çünkü daha iyi fiyatını buldum. Ancak Hepsiburada üstünden 2 gün geçmiş olmasına rağmen paramı iade etmedi üstelik kur farkından dolayı almak istediğim üründe zamlandı. Tam bir fiyasko ve dü...

profile
  • 654görüntüleme
  • 3 gün önce

HepsiPay Kimlik Doğrulama 10 TL Gelmedi

Üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulası işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı. Bir ürün alacaktım 10 TL eksik 😑

profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın Hepsipay Aktivasyonuna 10₺ Vereceği Yalanı

01/12/2021 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulaması işlemi yapıldıktan sonra 10₺' nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı. Bu aldatmaca olmadı mı sizce de? T....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 185görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsipay Cüzdan İle Paraları Yok Ediyor

Talebimiz olmadığı halde kredi kartından tutarı cüzdan denilen cukka kasalarına alıp iade işleminde de tutarı kredi kartı yerine cüzdanlarına indirmektedirler. Cüzdandan kredi kartına aktar işlemi de 12 gündür gerçekleşmiş değil. Artık fiyat bile bakmam.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay Hepsipay Kimlik Doğrulama Hediyesi Yüklenmedi

Hepsiburada Hepsipay kimlik doğrulaması işlemini tamamladım ve bir hafta içinde 10 TL yükleneceği yazmasına rağmen gelecek işlemlerimde bile gözükmüyor. Bir hafta da geçmesine rağmen hesabıma 10 TL yükleme yapılmadı. İndirimler bitmeden kullanmak istiyorum, ilgilenmenizi rica ediyorum.

profile
  • 247görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsipay Mağduriyeti!

Haberim olmadan Hepsiburada hepsipay adı altında yapılan işlemlerden kartımdan çekilen para. Hesabımı ele geçirip bir çok alışveriş yapıldı ve hepsipay hesabından kendi hesabıma aktarma yapıldı. Kartlarımı iptal ettirdim. Ancak Hepsiburada ya ulaşamıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1017görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdan Yüklemesi Yapılmadı

26/11/2021 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulası işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı.

HepsiPay Cüzdan Yüklemesi Yapılmadı
profile
  • 650görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsipay İade Sorunu

Hepsiburada'da bulunun hepsipay cüzdanındaki nakit paramı banka hesabıma almak için işlem başlattım. Ama sistem bana sormadan daha önce alışveriş yaptığım kartlardan 2 tanesine paylaştırdı. Kartlardan biri bana ait bile değil. Sırf daha önce kullandım diye kafanıza göre parayı farklı kartlara bölüşt...

profile
  • 1446görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Onaylanan Siparişin Habersiz İptal Edilmesi

Hepsiburada.com'dan 21 Kasım 2021 tarihinde akıllı robot süpürge siparişi verdim. İlgili bakiyeyi Hepsipay cüzdanım'a yükledim ve satın alma işlemini tamamladım. Beni sipariş no ve işlemin başarılı olduğunun bilgisinin paylaşıldığı son ekrana yönlendirdi sistem. Hatta 24 Kasım'da tahmini kargoya ver...

HepsiPay Onaylanan Siparişin Habersiz İptal Edilmesi
profile
  • 182görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Mağduru

16.11.2021 19:45:39 tarihinde 8248 ile biten kartınızla, HEPSIPAY-Hepsiburada firmasından, 3698,02 TL işlem yapılmıştır. Üste belirttiğim harcama görüldüğü üzere hepsipay den benim kartımdan başka birisi tarafından yazılmıştır benim kartımdan harcama yapılıyor ben hemen önce bankayı hemen arkasından...

profile
  • 105görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Üzerinden Yaptığım Para İadesini Göndermiyor

Hepsiburada uygulamasında hepsipay aracılığı ile hesabıma 2 ayrı karttan yükleme yaptım 1 karttan 10 TL diğer karttan 52 TL. Hemen ardından paraları kartlarıma iade ettim. 10 TL olan anında hesabıma yüklendi 52 TL olan hala hesabıma yüklenmedi. 2 ila 8 iş günü içerisinde iade olacak dendi, 8. İş gün...

profile
  • 606görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiPay Papel Hesaba Yatmadı

Sipariş numarası 3296***12 Xiaomi 9T 128 GB yeşil 2.668.99 TL aldığım telefon Hepsiburada' nın seçili telefonlarda 100 TL hepsipapel hediyesine dahild...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri hizmetleri hesabıma 100 TL hediye çeki tanımladı teşekkür ederim iyi çalışmalar.”

profile
  • 381görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiPay Cüzdanımdaki Meblağ Bilgim Dışında Sıfırlanmıştır

16.11.2021 tarihinde Hepsiburada WhatsApp destek hattı üzerinden Hepsipay Cüzdanım'la ilgili bir husus hakkında bilgi almak istedim. Görüşme yaptığım ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Genel merkezden arayan hanımefendi gayet ilgiliydi ve sorunu çözdü.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1229görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Alınan Ürünleri İptal Edip Fiyatlarını Yükseltiyor

12.11.2021'de Hepsiburada’nın kendisinin sattığı iPhone 12 mini telefonu sipariş ettim. Hiç istemediğim halde hepsipay cüzdan seçmeden ödeme işlemini tamamlamadı. Hepsipay sistemini kabul etmek zorunda kalarak siparişi verdim. 14.11.2021 günü kargoya verilmesi gerektiği halde hazırlanma evresine dah...

HepsiPay Alınan Ürünleri İptal Edip Fiyatlarını Yükseltiyor
HepsiPay Alınan Ürünleri İptal Edip Fiyatlarını Yükseltiyor
profile
  • 718görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay 5 Gündür Ücret İadesi Yapmadı

9/11/2021 tarihinde Hepsiburada telefon uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken firmanın sunmuş olduğu hepsipay cüzdanım hizmetini kullandım. Ancak kısa süre sonra bu alışverişimden vazgeçtim iptal talep oluşturdum. Kısa süre içinde verdiğim siparişte bulunan 1. Ürün (Solo kağ...

profile
  • 650görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay TEB Kampanyası Sorunu - Müşteri Rızası Haricinde Hepsipay Dayatması

"TEB Visa Katını İlk Kez Kaydet 50 TL İndirim Kazan" kampanyası kapsamında işlem yapmak istiyorum. Kampanyanın koşulları arasında "Hepsipay Cüzdanım ile yapılan ödemelerde bu kampanyadan faydalanılamaz." koşulu var. Ancak ödeme adımına geldiğimde tüm kampanya koşullarını sağlamama rağmen ödeme sayf...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 67görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1548görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdan Mağduriyeti

Hepsiburada'nın hepsipay cüzdanına zaman zaman para yükleyerek harcama yapıyorum. Bazen de bankaların kredi kartı puan kampanyaları olduğu için kampanyayı sağlayacak şekilde yükleme yapıyorum. Her seferinde ihtiyaç kadar yükleme yaparak cüzdandaki parayı bitirmeye çalışıyorum. Buna rağmen son 1 haft...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 194görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Hepsi Cüzdanım Karta Ücret İadesi Karmaşası

Hepsiburada'dan alışveriş yapmak için iki farklı kredi kartımdan hepsicüzdana para yüklemesi yaptım. En son yükleme yaptığım kredi kartımla kampanyaya katılmıştım ve bu kampanyadan 90 lira kazanım sağladım. Hepsicüzdanıma daha önceki yükleme yaptığım kredi kartıma ücret iadesi yapmak istedim. Ancak...

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsi Pay Kesinlikle Pişmanlıktır!

Farklı hesaplarımdan 13.10.2021'de hepsipay cüzdanlardan kredi kartıma 26 bin tl üzerinde iade talebinde bulundum. Herhangi bir iade olmaması nedeniyle 27.10.2021'de Hepsiburada ile iletişime geçtim ve destek talebi oluşturduklarını 1-3 iş günü içerisinde çözümleneceğini söylediler. Fakat ne arayan ...

profile
  • 348görüntüleme
  • 05 Kasım 12:18

Hepsi Pay Müşteriyi Umursamıyor, Siparişimi Onaylamıyor

Hepsiburada'dan 03.11.2021 tarihinde Kargo Hariç 6.099 TL lik cüzdan üzerinden alışveriş gerçekleştirdim. Aynı gün kargoya verilmesi gerekli bir siparişti ve siparişim 1 gün boyunca kargoya verilecek gözüktü. Ardından 04.11.2021 tarihinde siparişim sistemsel iptal edildi. İptal gerekçesini kendim mü...

profile
  • 241görüntüleme
  • 04 Kasım 10:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 162görüntüleme
  • 02 Kasım 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Tarafından 3 Kez Para Çekildi

26 Ekim günü hepsiburada.com internet sitesinden aldığım ürün için toplamda 3kez ücret kesildi. Bunu fark ettiğim zaman hemen çözüm merkezine bildirdi...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 18:26

“Para iadesini yaptılar.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80