to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2025 tarihinde saat 10.39 civarında, daha önce üyeliğini sonlandırdığım Hepsipay adına kredi kartımdan tek seferde 529.000 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın, bilgim ve onayım dışında “üyelik yenileme ücreti” adı altında alındığı belirtiliyor. Hepsipay'i bugüne kadar hiç kullanmadığımı, herhangi bir hizmetten faydalanmadığımı özellikle ifade etmeme rağmen bu işlem gerçekleştirildi.
Her alışverişimde Hepsipay ile ilgili teklif çıktığında sürekli reddediyordum ve bu nedenle ayrıca bir üyelik veya yenileme onayı vermedim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini hem etik bulmuyorum hem de tüketici hakları açısından son derece problemli görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın iade edilecekse bile sadece Hepsipay hesabına iade edilebileceği, kartıma veya hesabıma geri ödenmeyeceği söylendi. Ben Hepsipay'i kullanmak istemediğimi, bu sistemden faydalanmadığımı, üstelik üyeliğimi sonlandırdığımı belirttiğim halde, bu parayı sadece kendi sistemleri içinde tutmaya çalışmaları beni zorunlu olarak bu hizmeti kullanmaya itiyor. Bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de Hepsiburada gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum.
Kartımdan bilgim dışında çekilen 529.000 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan, işlem yapılan kartıma veya banka hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Hepsipay hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliğine abone yapılmışım. Herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım olmadığı halde Ocak 2025’ten itibaren kredi kartımdan her ay 49,90 TL çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda 12 aydır bu tutar düzenli olarak kartımdan tahsil ...
Bilgim dışında kredi kartımdan “HEPSİPAY/Hepsiburada İstanbul trtr” açıklamasıyla 15 Eylül 2025 tarihinde 49,90 TL çekilmiş. Ayrıca geriye dönük olarak da her ayın 15’inde aynı tutar kartımdan tahsil edilmiş. Ben Hepsipay’e üye değilim ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ekstrelerime ulaşabildiğim k...
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile kartımdan her ay 49,90 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerde “Hepsipay burada 49,90 market” şeklinde göründüğü için bu işlemleri uzun süre market harcaması zannederek dikkate almadım. Kartım yen...
Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 49,90 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ekstremde bu işlemler “Hepsipay” açıklamasıyla görünüyor ve bugüne kadar toplam 12 kez bu şekilde çekim yapılmış. İlk tahsilat geçen yıl Aralı...
24 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişle birlikte, onayım ve sözleşmem olmadan Hepsipay üyeliği başlatılmıştır. İlk ay 1 TL olarak görünen bu üyelik, daha sonraki aylarda bana bilgi verilmeden ve herhangi bir onay alınmadan 49,90 TL'ye yükseltilmiş ve Adios Yapı Kredi kre...
Yorumlar