Hepsipay'den İzin Almadan Alınan Aylık 50 TL Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi

Denizbank’a ait kartımdan Hepsiburada / Hepsipay tarafından her ay düzenli olarak 50 TL çekim yapıldığını, üstelik benim herhangi bir üyelik, abonelik ya da onay vermiş olmama rağmen bu işlemlerin uzun süredir devam ettiğini fark ettim. Ekstrelerimde bu tutarlar Hepsipay açıklamasıyla görünüyor ve yaklaşık bir yıldan fazladır her ay 50 TL alınmış durumda.

Durumu fark ettiğimde bankamı arayıp bu çekimlerin iptal edilmesini istedim, iptal edileceği söylendi; ancak daha sonra kontrol ettiğimde her ay 50 TL’nin çekilmeye devam ettiğini gördüm. Yani hem bilgim dışında hem de iptal talebime rağmen kartımdan düzenli olarak ücret alınmış.

Hepsiburada ve Hepsipay’den talebim, iznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen tüm 50 TL’lik tutarların hangi işlem veya üyelik kapsamında alındığının tarafıma açıkça açıklanması ve haksız olarak çekilen tüm bedellerin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesidir. Ayrıca bu kartımdan herhangi bir otomatik tahsilat veya üyelik ücreti alınmaması için gerekli işlemlerin kalıcı olarak yapılmasını istiyorum.