to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Canlılık Kontrolü Kamera Donması Hesabı Onaylanamıyor
Batuhan
HepsiPay18 Şubat 15:31261
Hepsipay uygulamasında hesabımı onaylama aşamasında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Canlılık kontrolü adımına geldiğimde kamera donuyor ve işlem ilerlemiyor, bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum.
Sorun 09/02/2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı noktada takılı kalıyorum. Uygulama donduğu için hesabımı aktif şekilde kullanamıyor, hepsipay üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsipay hesabıma bağlı hesap numaram 76817744’tür. Hesabımın canlılık kontrolü sorunu giderilerek bir an önce onaylanmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Batuhan
18 Şubat 23:23
Ios Telefondan yaptım canlılık kontrolünü geçtim
