to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 14.915,44 TL tutarında bir iade işlemim olması gerekiyordu. Sistem üzerinde iade işlemi tamamlanmış ve gerçekleşmiş olarak görünüyor ancak tutar hâlâ 1306 ile biten TEB kredi kartıma yansımadı. Sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Normalde iadelerim anın...
Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 1 yıldır şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay tarafında hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimd...
Hepsipay hızlı kredi alanı üzerinden Akbank aracılığıyla 150.000 TL tutarında, 2.000 TL kuponlu kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Ekranda açık şekilde 150.000 TL kredi başvurusu yapılırsa 2.000 TL kupon kazanılacağı yazıyordu. 30 Kasım 2025 tarihinde yaptığım başvuru onayland...
Hepsiburada/Hepsipay sisteminde hiçbir şekilde onaylamadığım, hatta varlığından bile haberim olmayan bir kart/abonelik üzerinden, hesabıma tanımlı İş Bankası kartımdan 49,90 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını, kartımın son kullanma tarihi değiştiği için bu işlemlerin son anda reddedildiğini ...
Yıllardır aktif ve düzenli olarak kullandığım Hepsipay hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 6 ay önce kapatıldı. Tarafıma yalnızca güvenlik sebebiyle hesabın kapatıldığı belirtildi, ancak bu güvenlik gerekçesinin ne olduğuna dair somut bir açıklama yapılma...
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile kartımdan her ay 49,90 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerde “Hepsipay burada 49,90 market” şeklinde göründüğü için bu işlemleri uzun süre market harcaması zannederek dikkate almadım. Kartım yen...
Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabımdaki bakiyemi farklı bir banka hesabıma aktarmak istiyorum, ancak uygulamada aylık limitim 0 olarak göründüğü için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili her müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, limitimin gece 12’den sonra güncelleneceği söyleniyo...
Hepsipay hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliğine abone yapılmışım. Herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım olmadığı halde Ocak 2025’ten itibaren kredi kartımdan her ay 49,90 TL çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda 12 aydır bu tutar düzenli olarak kartımdan tahsil ...
Akbank kredi kartı ekstreme yaklaşık 5-6 aydır her ay 49,90 TL tutarında "Hepsipay Hep İstanbul TR" açıklamasıyla bir ücret yansıdığını fark ettim. Hepsipay veya Hepsiburada uygulamasında herhangi bir üyeliğim bulunmamasına ve böyle bir ödemeye açık, yazılı veya sözlü hiçbir onay vermememe rağmen bu...
Hepsipay hesabıma kredi kartımdan para yatırarak kıymetli maden alımı yapıyorum. Kasım ayında gün içinde 30.000 TL’ye, ayda ise toplam 300.000 TL’ye kadar alım yapabiliyorken, 01.12.2025 tarihinde işlem denediğimde limitlerimin aniden kısıtlandığını gördüm. Artık yalnızca günde 5.000 TL ve ayda topl...
Hepsiburada Limiti (Kartsız Taksit) özelliğini uzun süredir aktif olarak kullanan bir Premium üyenizim. Bir yıldan uzun süredir bu sistemi sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce sistemde yapılan bir değişiklik sonrası hesabımdaki 30.000 TL tutarındaki Hepsiburada Limitim sıfırlandı ...
20.07.2022 tarihinde saat 10.41'de Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Haso aracılığıyla, 725804910 sipariş numarası ile adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlem sonrası bana herhangi bir SMS onayı,...
Uzun süredir Hepsiburada limiti ile düzenli alışveriş yapıyor ve ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştiriyordum. Buna rağmen limitim önce sebepsiz bir şekilde düşürüldü, ardından tamamen sıfırlandı ve yaklaşık 10 aydır tarafıma yeniden limit tanımlanmıyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmet...
Yaklaşık bir aydır, m** Hukuk Bürosu tarafından Hepsiburada/Hepsipay adına, kendi adıma kayıtlı GSM hatlarımdan günde 7–8 kez aranıyorum. Bu aramalar sırasında bana sürekli icra tehdidinde bulunuluyor ve borç ödemem yönünde baskı yapılıyor; ancak herhangi bir dosya numarası, takip numarası ya da net...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden hem karekod ile hem de internet üzerinden fatura ve kurum ödemeleri yapmak istiyorum; ancak iki yöntemde de farklı sorunlar yaşıyorum. Karekod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu" uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İntern...
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma telefon numaramla giriş yapmama rağmen, Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Sistem, benden şifre belirlememi ve bu işlem için telefon doğrulaması yapmamı istiyor; ancak doğrulama aşamasında, “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanıml...
Hepsipay hesabım yaklaşık bir ay önce "şüpheli" olarak değerlendirilip donduruldu ve hesabımın bir daha açılmayacağı bildirildi. Buna rağmen, bu şüphenin neye dayandığı, hangi işleme veya hangi kritere göre böyle bir güvenlik sorunu tespit ettikleri tarafıma açıklanmadı. Şu anda beş farklı banka il...
Yaklaşık 3 yıldır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için bu koda ulaşamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsipay hesabımda 411,99 TL bakiyem bul...
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışveriş yaparken ödeme adımında “bu numara başka hesapta kayıtlı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımı sildiler ancak problem çö...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinde kayıtlı Hepsipay hesabımı kullanamıyorum. 2023 yılından bu yana, yaklaşık 2 yıldır hesabım engelli durumda görünüyor. Daha önce yaptığım bir alışverişte ürünü iptal edip para iadesi aldığım için hesabımın bu sebeple kısıtlandığını düşünüyorum. Hepsipay hesabımda he...
15.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aramak zorunda kaldım. Sanal kartlarını kullanırken sorun yaşadığım için destek almak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmam 7 dakikadan daha uzun sürdü. Hem sanal kartlarıyla ilgili yaşadığım sorun hem de bu kada...
Hepsiburada üzerinden sahip olduğum Hepsipay bakiyemi yaklaşık 2 haftadır hiçbir QR işlemde kullanamıyorum. Ürün satın almaya çalıştığımda sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ödeme adımını tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetler...
Yaklaşık 2,5 haftadır Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay kartımın bilgilerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Hepsipay kartımın sonu 8937 ile bitiyor ve bu kartla ilgili olarak hem kart bilgilerimi göremiyorum hem de kartla herhangi bir alışveriş yapamıyorum. Kartın içinde bulunan parayı da yönetemiyor,...
