to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 36.358,9 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin ardından güvenlik amacıyla hesabıma kısıtlama koydum. Bugün ise bankamdan, adıma sanal Encard üzerinden bir işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak hesabıma koyduğum kısıtlama nedeniyle bu işlemin reddedildiğine dair bir bildirim aldım.
Bildirimde işlem tutarı yer almıyordu; ancak kart bilgilerimin izinsiz kullanılmaya çalışılmış olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hepsiburada hesabımda şüpheli oturum, kayıtlı kart değişikliği, e‑posta veya şifre değişimi gibi olağan dışı herhangi bir durum görmedim; bu olay ilk defa bugün yaşandı.
Hepsiburada’nın, bankamla da gerekli koordinasyonu sağlayarak sistemlerinde bir veri açığı, güvenlik zafiyeti veya kart bilgilerimin sızmasına neden olabilecek herhangi bir durum olup olmadığını detaylı şekilde incelemesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa güvenlik açığının derhal giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin paylaşılmasını istiyorum.
Hepsiburada hesabım sabah saatlerinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Sabah telefonuma, hesabımdan ürün satın alındığına dair mesajlar gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabıma erişemediğimi, kayıtlı telefon numaram ve mail adresimin izinsiz şekilde deği...
Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, 7 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinden satın aldığım ürünleri aynı gün iptal ettiğim gerekçesiyle, hiçbir uyarı yapılmadan kısıtlandı. O günden beri uygulama üzerinden herhangi bir alışveriş yapmak istediğimde, ekranda “Adil bir alışv...
24.12.2025 tarihinde, Hepsiburada ile daha önce alışveriş yaptığım ve sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan, herhangi bir siparişim ya da onayım olmamasına rağmen 49,90 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutara karşılık gelen bir sipariş veya işlem ...
Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan banka/kredi kartımdan, 15.02.2026 tarihinde benim haberim ve onayım olmadan 285,88 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş yapmadım ve tarafımdan verilmiş bir onay bulunmamaktadır. Söz konusu harcamanın hangi işleme ait o...
Yorumlar