to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İPhone 15 Pro Aksesuar Ücret İadesi Hepsipay Bakiyesine Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro cep telefonu aksesuarının ücret iadesi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 599 TL’lik ödemenin iadesi 23.02.2026 tarihinde Hepsipay hesabıma yapıldı olarak görünmesine rağmen, bu tutar Hepsipay bakiyeme yansımadı.
İlgili işlem 485 712 973 8 numaralı siparişe ait. Ödeme kartımdan çekildi, ancak iade süreci tamamlandı olarak görünmesine rağmen para tarafıma geri dönmedi.
Daha önce de buna benzer sorun yaşadım ve müşteri hizmetleri kaydı açarak bakiyeme yansıtabildim. Hepsipay sisteminde birtakım sorunlarınız varsa neden kullanıma sunuyorsunuz? Elimize kalem, kağıt, hesap makinesi alıp sipariş iadesi mi toplama çıkartma yapacağız?
Ödenen 599 TL’nin Hepsipay bakiyesi yerine doğrudan ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini, iade sürecimin kontrol edilerek yaşanan aksaklığın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Akabinde de hepsipay üyeliğimin iptalini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
