Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecinin Gecikmesi Ve 47.024 TL Ödemesinin Yapılmaması
Yasin
21 Ocak 12:42
321"Hızlı bir şekilde yatırıldı."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da İPhone 15 Pro Aksesuar Ücret İadesi Hepsipay Bakiyesine Yansımıyor
Sinan
23 Şubat 21:35
654Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro cep telefonu aksesuarının ücret iadesi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 599 TL’lik ödemenin iadesi 23.02.2026 tarihinde Hepsipay hesabıma yapıldı olarak görünmesine rağmen, bu tutar Hepsipay bakiyeme yansımadı.
İlgili işlem 485 712 973 8 numaralı siparişe ait. Ödeme kartımdan çekildi, ancak iade süreci tamamlandı olarak görünmesine rağmen para tarafıma geri dönmedi.
Daha önce de buna benzer sorun yaşadım ve müşteri hizmetleri kaydı açarak bakiyeme yansıtabildim. Hepsipay sisteminde birtakım sorunlarınız varsa neden kullanıma sunuyorsunuz? Elimize kalem, kağıt, hesap makinesi alıp sipariş iadesi mi toplama çıkartma yapacağız?
Ödenen 599 TL’nin Hepsipay bakiyesi yerine doğrudan ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini, iade sürecimin kontrol edilerek yaşanan aksaklığın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Akabinde de hepsipay üyeliğimin iptalini istiyorum.
23 Şubat 21:41 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Duygu sonuçtan memnun değil
Hepsiburada’da İade Edilen 50.500 TL Ve 5.000 TL Kuponu Hesaba Yansımıyor
Duygu
05 Ocak 23:26
560Hepsiburada uygulaması üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasıyla iPhone 14 Pro Max 1 TB cihazımı verdim ve karşılığında 55.500 TL değer biçildi. Kalan tutarı kredi kartımdan ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Bu işlemler 470 003 663 7 numaralı siparişim üzerinden gerçekleşti. Tarafıma gönderilen iPhone 17...
hepsiburadada-iade-edilen-50500-tl-ve-5000-tl-kuponu-hesaba-yansimiyor-2.jpg
hepsiburadada-iade-edilen-50500-tl-ve-5000-tl-kuponu-hesaba-yansimiyor-1.jpg
4 Destek
Kampanyalı İphone Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim
Gamze
21 Kasım 2025 20:25
418Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde kampanya dahilinde iPhone 15 satın aldım. 17 Kasım’da ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünürken, aynı gün akşam saat 18.30 civarında hiçbir teslimat yapılmadan siparişime “iade süreci başlatıldı” bilgisi düşüldü. Ürün bana hiç ulaşmadı ve kampanya süresi de 17 ...
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada’da 5.000 TL Kampanya İadesinin Gecikmesi
Burak
07 Ocak 09:11
157"Sorunum hızlıca çözüldü"
Hepsiburada’da Çift Ödeme Ve Ürün Teslim Edilmemesi
Batuhan
01 Şubat 16:46
44924.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak 438 105 050 9 numaralı siparişimle iPhone 15 Pro satın aldım. Sipariş esnasında sistem, kampanya kapsamında eski cihazımı onayladı; ancak Hepsijet kargo ile İstanbul Ümraniye’de kapıda teslimat sırasında bu cihaz ...
Yorumlar