İzinsiz Hepsipay Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Yapı Kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay adı altında her ay 49,90 TL tutarında düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. Ben Hepsipay’e herhangi bir şekilde üye olmadım, herhangi bir abonelik ya da paket satın almadım, neye ait bir ödeme olduğunu da bilmiyorum.

İlk işlem 02.12.2024 tarihinde gerçekleşti ve o tarihten bu yana toplam 16 kez 49,90 TL çekim yapılmış durumda. Hesap ekstreme baktığımda detaylı bir üyelik veya paket adı da göremiyorum.

Durumu öğrenmek ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor. Yazılı olarak başvuru yapabileceğim bir kanal da bulamadığım için sorunu iletemiyorum.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu kesintilerin derhal durdurulmasını ve hesabımdan bugüne kadar çekilen tüm 49,90 TL’lik ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.