to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon, Hepsijet ile 7 Mayıs tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat günü kargom dağıtıma bile çıkarılmadı, kargo hareketlerinde de önce Afyon TM aktarma merkezine geldiği, daha sonra dağıtım şubesinden tekrar Afyon TM aktarma merkezine geri gittiği görünüyor. Aynı firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da kargom dağıtıma çıkarılmadan bekletilip iade edilmişti.
Bugün kargo dağıtımını yapan kişiyle görüştüğümüzde, kargomun dağıtıma çıkarılmadığını, kendisinin de bundan haberi olmadığını söyledi, “Dağıtıma gelse mutlaka getiririm” dedi. Hepsijet ile iletişime geçtiğimde ise sadece bugün dağıtıma çıkacağı ve beklemem gerektiği söylendi, fakat gün içinde herhangi bir dağıtım yapılmadı; verilen bilgilere rağmen kargom ortada yok.
Daha önce yaşadığım iade sorununu tekrar yaşamak istemiyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ya da gerekiyorsa şubeden teslim alabilmem için yönlendirme ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tekrar mağdur olmamak için konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
11 Kasım indirimleri kapsamında 55 inçlik bir televizyon siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet’ten 12.11.2025 tarihinde ürünün 13.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda teslimat günü değişikliği seçeneğini gördüm ve hafta içi çalışıyor ol...
16 Mart Perşembe günü Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargomu, dağıtıma çıkan kargo görevlisi “şubeden almanız gerekiyor” diyerek teslim etmedi. Sorun şu ki, Hepsijet’in müşterilerin gidip kargo alabileceği bir şubesi bulunmuyor, bu yüzden kargomu teslim alma imkanım olmadı. Bu durum ...
14 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka televizyon satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilecekti ve bana 18 Temmuz Cuma günü teslim edilmesi gerektiği bildirildi. Ancak beklediğim halde ne ürünüm ulaştı ne de faturam sisteme yüklendi. Kargo hareketleriyle ilgili tarafıma herh...
Merhabalar, Hepsiburada sitesinden almış olduğum televizyon, Hepsijet XL kargo tarafından tahmini teslim tarihinden bir gün önce, teslimat şubesinde durum bilgisi gözükmeden ve evde bulunmadığım bir zamanda dağıtıma çıkarılmış. Tarafıma hiçbir arama gerçekleştirilmeden, yalnızca telefonuma gelen mes...
Hepsijet ile taşınan cpr20064352045 takip numaralı kargomda bir televizyon bulunuyor ve yaklaşık değeri 19.000 TL. Kargomun takip ekranında 3 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet’i üç kez telefonla aradım ve her defasın...
Yorumlar