to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kargonun İade Süreci Hakkında Şikayet
30 Nisan’da verdiğim ve 6275 4713 6476 62 takip numaralı Hepsijet kargom için teslimat tarihi sistemde 4 Mayıs olarak görünmesine rağmen yaklaşık 7 gündür kargo evime gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılmış ve kargomun şu an nerede olduğunu, neden iade sürecine alındığını bile öğrenemiyorum.
İnternette bulduğum ilgili telefon numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde bir muhataba ulaşıp bilgi alamadım. Ne teslimatla ilgili ne de iade süreciyle ilgili tarafıma SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada müşteri temsilcisi hemen ulaştı sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüler ürünüm kargoda hasar almış hemen yenisi ile tekrar gönderim sağladılar çok teşekkür ederim.
