Hepsijet'te Adreste Tanımlı Değil Hatası Ve Teslim Edilmeyen Kargo

05.05.2026 tarihinde Hepsijet ile e2001426939 takip numaralı kargom için teslimat sürecinde sorun yaşadım. Kargo adresime hiç gelmediği halde sistemde “adreste tanımlı değil” uyarısı görülüyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kayıt açtım. Bana şube ile görüşeceklerini ve iade olmadan kargoyu tekrar bana yönlendireceklerini söylediler. Ancak buna rağmen kargom bana ulaşmadı ve süreç sağlıklı bir şekilde yönetilmedi.

Bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, Hepsijet’in bu şekildeki teslimat ve süreç yönetimi davranışının diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini ve firmanın bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını sağlamaktır.