to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilmesi gereken “Süper Step” marka ayakkabı siparişim için 8 Mayıs 2026 tarihi teslimat günü olarak görünüyordu. Ancak kargo hiç elime ulaşmadan aynı gün iade sürecine alınmış.
Sps1655399 numaralı gönderim için sistemde önce 11:39’da teslim edileceğine dair bilgi yer alırken, saat 17:33’te “adreste yoktunuz” mesajı gönderilmiş. Buna rağmen hem Hepsijet sisteminde hem de kendi sitelerinde, uğranılamayan kargolara ertesi gün (cumartesi dahil) yeniden uğranacağı yazıyor. 17:33 itibarıyla ise direkt iade sürecini başlatmışlar. Daha önce yine aynı adrese yaklaşık bir ay önce başka bir ürün sorunsuz şekilde teslim edildi, bu nedenle adresle ilgili bir sorun olmadığını biliyorum ve bu gönderi için aslında hiç gelinmediğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de adreste bulunamadığımı, bu yüzden iade işleminin başladığını söylediler. Ne adresime tekrar uğrandı ne de teslimat için yeni bir deneme yapıldı. Siparişimin vadedildiği gibi adresime getirilmesini veya bu mümkün değilse yaşanan bu aksaklık nedeniyle sürecimin hızla ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ürünü daha pahalıya almak zorunda değilim ya da daha uzun süre beklemek kaldı ki belki de önemli bir kargo belki hediye edilecek iade işlemi nasıl başlatılmış hemen nasıl arabaya yüklenmiş ki zaten bugün dağıtımda olan ürün
14.06.2025 tarihinde İstanbul'a uçak kargo ile gönderim yaptığımız kargo, Hepsijet tarafından hâlen teslim edilmedi. Neden teslim edilmediğini sorduğumuzda, uçak kargo ile gönderim yaptığımızı belirtmemize rağmen, cumartesi günleri uçak kargonun çalışmadığı söylenerek süreç uzatılmaya çalışılıyor. İ...
Mavi’den 21 Ocak tarihinde tarafıma gönderilen ürün, 25 Ocak Cumartesi günü Hepsijet tarafından teslimata çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen adrese hiç gelinmedi. Buna rağmen sistemde sadece “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi göründü ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. 26 Ocak tarihinde i...
Hepsijet aracılığıyla Manuka’dan verdiğim siparişimin ajnb00823541 takip numaralı gönderisiyle ilgili teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom iş yeri adresime teslim edilmek üzere yönlendirilmiş olmasına rağmen, tarafıma iletilen bilgilendirmeler ile yapılan işlemler birbiriyle çelişmek...
Mango200000734666 numaralı gönderim Hepsijet kargo tarafından yanlış adrese teslim edilmiş ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargo adresime hiç gelmemiştir ve tarafıma ulaşılması için herhangi bir arama da yapılmamıştır. Cumartesi günü (18.10.2025) teslim edilmesi gereken b...
Geçen hafta Çarşamba günü Gaming. Gen. TR üzerinden bir bilgisayar klavyesi satın aldım. Sipariş sırasında kargo ücreti tahsil edildi; ancak hangi kargo firmasıyla gönderileceği ya da gönderim tipinin (standart, hızlı vb.) ne olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir seçim sunu...
Yorumlar