to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Önemli Kargo Ve Açıklama Talebi
04.05.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edilen ve cpr5951******18 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen Eskişehir Odunpazarı adresime hâlâ teslim edilmedi. Üstelik iade günü gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
06.05.2026 tarihinden beri kargo firmasını defalarca arayarak bu gönderinin içinde kitaplar olduğunu, bu kitapların tanıtımı için organizasyon yapıldığını ve uluslararası şirketlerden misafirlerim olacağını, kargom zamanında teslim edilmediği takdirde uluslararası itibar kaybı yaşayacağımı özellikle belirttim. Konunun önemini defalarca vurgulamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca, eğer zamanında getiremeyeceklerse dağıtım merkezine gidip kendim teslim alabileceğimi söyledim fakat dağıtım merkezinden teslim alamayacağım, bunun yasak olduğu ifade edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun dağıtım atamasının yapıldığını ve dağıtıma çıkmaması için bir sebep olmadığını söylediler. Buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket yok ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, teslimatın bu kadar gecikmesinin ve dağıtım merkezinden dahi teslim alamamamın gerekçelerinin açıklanmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
