hepsiJET Teslimat iade kargo

Hepsiburada üzerinden 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü doğrudan Hepsiburada satıcısından, kendi kargo firmaları olan Hepsijet ile gönderecek şekilde sipariş ettim. Siparişi 13 Kasım Çarşamba günü verdim ve hafta sonuna kadar teslim edileceğini düşünerek plan yaptım. Ancak teslimat tarihi Pazarte...

MB9744518 numaralı Hepsijet siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, adresime hiç gelmeden ve bana ulaşmaya çalışmadan kargomu iade etmiş. Bu durum 13 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşti. Siparişimin iptal edildiğini fark edince hemen Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kargomu...

8 Kasım’da başlattığım iade kargo sürecinde, kargom bulunduğum il olan Erzurum’a geldi, ardından tekrar gönderilip satıcıya teslim edildi olarak göründü. Ancak bugün sistemde sipariş bana teslim edilmiş gibi gözüküyor. Oysa kargo bana ulaşmadı, satıcı olan Intersport’a da ulaşmadı. Bu süreçte Hepsi...

13.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilen 7317718619 takip numaralı kargom, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcıya iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresimin hatalı olduğu söylendi fakat teslimat adresim Bursa Nilüfer ve bilgilerim tamamen doğruydu. Kargomun...

13 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Bosch WQA24201TR kurutma makinesi siparişim (Sipariş No: 445 231 129 8) İzmir Menderes Hepsijet XL kargo ile teslimata çıkarıldı. Teslimat sırasında, kargo görevlilerinin makineyi başka bir ürünün üzerinden almak isterken yaklaşık 85 cm yükseklikten arabanın içine y...

12 Kasım 2025 tarihinde Hombitkisel’den 1327 ₺ tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak kargom yolda hasar görmüş ve ürünlerim akmış şekilde, orijinal Hombitkisel kutusu yerine Hepsiburada kolisine konularak bana teslim edildi. Ürünler...

+2

12 Kasım 2025 tarihinde Mango Online Mağaza’dan (sipariş numarası: Mango200000777045) aldığım ürünler, Hepsijet Kargo aracılığıyla Talaytepe Mahallesi, 4006/1. Sokak Demkar Yapı Sitesi No:8 b Blok Kat:8 Daire No:17 Kayapınar / Diyarbakır adresine gönderildi. Kargo bedeli toplamda 5999 TL’dir. Kargo...

62754062248196 numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10 Kasım ve 11 Kasım tarihlerinde bana, evde olmadığımız gerekçesiyle kargonun teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığına dair iki ayrı mesaj gönderildi. Ancak, 10 Kasım’da eşim, 11 Kasım’da ise ben bizzat evdeyd...

6 Kasım tarihinde Watsons üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından wts0306366547 takip numarasıyla teslim edilen kargom, kutusu yırtık şekilde asansöre bırakılarak tarafıma teslim edildi. Kargocu, önce güvenliğe bırakmak istedi, yukarı getirmesini istediğimizde ise “asansöre bırakabilirim” diyerek ...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen 9915901257 takip numaralı kargom, Bartın Amasra adresine teslim edilmek üzere taşınırken zarar görmüş ve bana hiçbir şekilde danışılmadan doğrudan satıcıya iade için geri gönderilmiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış...

8-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754068632254 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı. İstanbul/Sancaktepe adresimde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi;...

Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Şırnak İdil’e sipariş verdiğim adr12192028 numaralı kargom, teslimat adresim doğru olmasına rağmen her seferinde Cizre’ye gönderiliyor. Dün kargomun Cizre’ye ulaştığı bilgisini aldım, bugün ise bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan i...

11 Kasım 2025 tarihinde, tx736162100985 kodlu kargomun tekrar dağıtıma çıkmasını beklerken, kargonun iade edildiğini öğrendim. Oysa ben kargoyu iade etmek istememiştim ve bu konuda dün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Görüşmemizde, kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı söylenmişti. Sabah karg...

10 Kasım tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim edilmesi gereken 4000382946 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı fakat tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir geri bildirim yapılmadan kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun hasar aldığı ve bu nedenle iade edil...

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsiburada üzerinden aldığım, 53.739,04 TL tutarındaki ürünüm, Hepsijet Kargo takip numarası 62754052531945 ile Sahabiye Mah. Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No:15 Kocasinan/KAYSERİ adresine teslim edilmedi. Teslimat günü geçtiği halde kargom elime ulaşmadı. ...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Nehir marka çatal bıçak takımı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 474 483 544 1 numaralı gönderim bana ulaşmadı; onun yerine başka bir kişi adına gönderilmiş bir kargo bana teslim edildi. Kendi kargom ise yanlışlıkla başka...

10 Kasım 2025 tarihinde Adidas’tan verdiğim siparişin teslimatı, Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı. Kargo kodu [ads46804350-11] olan gönderim, çalıştığım hastaneye ulaştırıldı. Ancak teslimat sırasında görevli kargo personelinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. O sırada poliklinikte h...

18 Ekim'de verdiğim 4726948350 numaralı siparişim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden 10 Kasım'da iade edildi. Kargo firması olarak Hepsijet, adresime gelmediği halde "iş yeri kapalı" şeklinde asılsız bir gerekçe belirtmiş. Oysa adresimin çevresinde 5 kilometre içinde herhangi bir iş yeri yok ...

21 Ekim tarihinde LCW’den çocuklarım için sipariş ettiğim ürünler (Sipariş No: 5510******140) yanlış gönderildiği için, Hepsijet kargo firması aracılığıyla aynı gün iade kodu oluşturarak ürünleri (Kargo Takip No: 2510031901177) geri gönderdim. Ancak ürünlerim tekrar tekrar bana geri gönderiliyor ve ...

08.10.2025 tarihinde Gratis'ten Grt4000382681 numaralı siparişim Hepsijet aracılığıyla İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilecekti. Ancak kargo görevlileri eve geldiklerinde kapıyı bile çalmadan, “ulaşılamadı” diyerek ürünümü iade ettiler. Teslimat sırasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve evd...

09.11.2025 tarihli, IPH62039912 kodlu siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu siparişte telefon numaramın iki rakamı yanlış girilmişti. Bunu fark edip, kargo ulaşmadan önce müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak sistemde böyle bir düzeltme yapılamayacağını söyledil...

Hepsijet Gaziemir şubesinden gönderilen 62754031578792 numaralı kargom ve önceki gönderilerim, her seferinde evde insan olmasına rağmen “ulaşılamadı” denilerek teslim edilmiyor ve iade ediliyor. Hiçbir şekilde aranmıyor, kapıma kargo getirilmiyor ve teslimat yapılmıyor. 6, 7 ve 8 Kasım tarihlerinde ...