Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Gecikmesi Alanya Şubesinde Müşteriyi Mağdur Etti

6 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen vitamin siparişim 9 Kasım 2026’dan beri Hepsijet Alanya şubesinde bekliyor. Alanya Kargıcak Mahallesi’nin pilot bölge olduğu, teslimatların sadece belirli tarihlerde yapıldığı söylenmesine rağmen, Hepsiburada’nın en geç 11 Kasım 2026 olarak taahhüt ettiği teslimat tarihi geçti ve ürünüm teslim edilmedi.

Teslimat süreci uzadığından dolayı şimdi sipariş iade olacak. 200 TL tutarındaki bir ürün için satıcının yaklaşık 100 TL kargo ücreti ödeyecek olması hem satıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor. Ürünün zamanında teslim edilmemesi ve bu nedenle iade durumuna düşmesi yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu bölgedeki teslimat süreçlerinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.