Hepsijet’ten Şubeden Teslim Seçeneği Olmadığı İçin Acil Gönderim Bekliyorum

Hepsijet’in mobil dağıtım bölgesinde bulunan bir müşteriniz olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bulunduğum bölgede haftanın sadece bir günü dağıtım yapılıyor. Aciliyeti olan bir ürünüm olduğu için haftalık dağıtım gününü beklemek yerine kargomu şubeden teslim almak istedim ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Diğer kargo firmaları şubeden teslim imkanı sunarken, Hepsijet’in bu alternatifi sunmaması nedeniyle acil ihtiyacım olan ürünümü bir haftadır alamıyorum.

9 Nisan’dan bu yana Kastamonu’da bu mağduriyeti yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeden teslim gibi bir uygulamalarının olmadığını ve mobil dağıtım gününü beklemek zorunda olduğumu söylediler. Ne ürünümü zamanında alabildim ne de aciliyetimle ilgili esnek bir çözüm sunuldu.

Hem şu anki gönderimin bir an önce teslim edilmesini hem de müşterilerin mağdur olmaması için Hepsijet’in şubeden teslim alma seçeneğini sistemine eklemesini veya firmaların müşterilere böyle alternatifsiz bir kargo şirketini tek seçenek olarak sunmamasını talep ediyorum.