Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Hepsijet üzerinden İstanbul Maltepe adresime gönderilen, 62754627042618 numaralı kargom 8 Nisan’dan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Altı gündür sistemde teslimat günü sürekli erteleniyor ve bugün de “adresi bulamadık, ulaştıramadık” denilerek kargo geri götürülmüş görünüyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini rahat 7–8 kez aradım. Her seferinde farklı bir temsilciyle görüşüp durumu en baştan anlatmak zorunda kaldım, bana her gün ekranda görünen yeni teslimat gününde mutlaka geleceğine dair söz verildi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Süreç her defasında yine sonuçsuz kaldı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.