to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet firmasıyla cpr748576297475 gönderi numarası ile Mersin’den İstanbul’a Casper Excalibur marka monitörümü gönderdim. Monitör kendi orijinal kutusunda ve kendi köpük korumasının içindeydi. Buna ek olarak özellikle kırılabilir ve teknolojik ürün olduğunu hem sözlü olarak belirttik hem de kutunun üzerine yazdık. Tüm bu önlemlere rağmen monitörüm kırık şekilde teslim edildi.
10 Nisan 2026 tarihinde yaşanan bu hasar nedeniyle mağdur oldum. Kargolama öncesinde ürün tüm korumaları tam ve sağlam olduğu halde bu şekilde teslim edilmesi, taşıma sırasında gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Hepsijet müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme sağlayamadım.
Kargolama sırasında oluşan bu hasarın Hepsijet tarafından karşılanmasını, monitör bedelimin iade edilmesini veya ürünümün eşdeğer yeni bir monitörle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen 62754134810678 takip numaralı kargom, 22.11.2025 tarihinde saat 09.17’de 'evde bulunmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde sisteme işlenmiş olmasına rağmen, o saatte tüm aile bireyleriyle birlikte evdeydik ve hiçbir şekilde ne arandık ...
Hepsijet, teslimat yapmadığı bölgelere göndericiden kargoyu teslim alıyor, ardından alıcıya hiçbir bilgi vermeden ve iletişime geçme gereği bile duymadan 'teslim edilemedi' gerekçesiyle ürünü iade ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ancak son yaşadığım olay bardağı taşıran nokta oldu. 18....
09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile gıda takviyesi siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından notuma uygun şekilde Hepsijet kargoya teslim edildi. Özellikle satıcıya, adresime sadece Hepsijet’in teslimat yaptığını belirttim ve bu notum dikkate alındı. Anca...
62754070891009 numaralı Hepsijet gönderim, Yalvaç/Isparta Koza Erkek Yurdu adresine teslim edilmedi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden iade edildi. Dün kargonun iade edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını, yapabileceğim bir şey olmadığını söylediler. Bu ...
DS Damat üzerinden verdiğim kıyafet siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak ürünüm iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram DMTDS1R73245828’dir. Adres olarak Bursa deri ve karma organize Sanayi Bölgesi’indeki fabrikaya teslimat yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, “eksik adr...
Yorumlar