to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinde Modalife mağazasından bir mutfak masası takımı beğenip sepete ekledim; ancak yaşadığım bölgeye teslimat yapılamadığı uyarısıyla karşılaştım. Aynı mağazanın Trendyol üzerindeki sayfasında ise aynı ürünün adresime kadar teslimat yapılabildiğini görüyorum. Hepsiburada Premium üyeliğim olduğu için alışverişimi Hepsiburada üzerinden yapmak istiyorum, fakat yaşadığım bölgeye teslimat yapılmaması bana oldukça mantıksız geliyor.
12 Nisan’da fark ettiğim bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana ya farklı bir satıcıdan başka ürün almam ya da adresimi değiştirmem yönünde bir öneri sunuldu. Almak istediğim ürün başka bir satıcıda bulunmadığı halde böyle bir yönlendirme yapılması ve adresimi değiştirmemi önermeleri, özellikle de Afyonkarahisar Merkez için teslimat yapılmıyorken “adresinizi değiştirin” denmesi, benim açımdan kabul edilebilir bir çözüm değil.
Hem Hepsiburada’dan hem de Modalife mağazasından, Afyonkarahisar Merkez adresime bu ürün için teslimatın açılmasını ve mutfak masası takımını Hepsiburada üzerinden satın alabilmeyi talep ediyorum. Teslimat bölgesi politikasının bu çelişkili ve müşteri mağdur eden durumunun düzeltilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar sorunsuz bir şekilde ilerlememe rağmen, ödeme noktasına geldiğimde sistem ürünü bulunduğum adrese kargolayamayacağını belirterek ödemeye izin vermedi. Ekranda, sistemin ödeme yapmama izin vermediği yön...
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere beyaz eşya almak istedim, ancak sisteminiz buna adeta izin vermedi. Ürünü sepetime eklediğimde sadece belirli illere teslimat yapıldığı uyarısı çıktı. Farklı satıcılardan aynı ürünü denedim, her seferinde aynı uyarıy...
Hepsiburada üzerinden İzmir’deki evim için yaklaşık 1 aydır buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi almaya çalışıyorum. Günlerdir ürün özelliklerini tek tek inceliyor, ölçülerine bakıyor, evime ve ihtiyacıma uygun olanı bulmaya çalışıyorum. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde “satıcı, seçmiş ol...
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürün sepete eklendi ve ödeme aşamasına kadar ilerledim. Ancak son aşamada satıcının seçmiş olduğum teslimat adresine gönderim yapmadığı uyarısı çıktı. Eğer ürün adresime teslim edilemiyorsa bunun ürün listeleme aşamasında filtrelenmesi veya en a...
Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde...
Yorumlar