Teslim Edilmemiş 2500 TL’lik Kargo Kayıp

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önceki kargomu bana hiç teslim etmeden iadeye aldılar. Bu sorunun ardından bir kez daha kargo verdim ve bu son gönderimimin takip numarası kkob043406016. İçinde yaklaşık 2.500 TL tutarında makyaj malzemeleri bulunuyor.

10.04.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargom ortada yok, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ürünlerim nerede belli ne de net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geleceğini, bir aksaklık olduğunu söylediler ancak o görüşmeden sonra da ne bir mesaj ne de açıklama aldım.

İlk gönderimde ürünlerimi teslim etmeden iade alarak beni zaten mağdur ettiler, şimdi aynı sorunla ikinci kez karşılaşmak istemiyorum. Kayıp görünen gönderimin bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.