Hepsijet Kargo Teslim Edilemedi, Yanlış 'Adreste Bulunamadı' Bilgisi

Hepsijet üzerinden spr 101 740 662 takip numaralı kargom için 11.04.2026 tarihinde saat 12:08 civarında “adreste bulunamadı, iade edilecek” şeklinde bilgi girildi. Ancak ben o saatte de, tüm gün boyunca da ikamet adresimdeydim ve kargomu özellikle acil olduğu için adresimde bekliyordum, kesinlikle adreste bulunmama gibi bir durum olmadı.

Bu durum üzerine telefonla Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistemlerine not aldıklarını söylediler ancak gönderim hâlâ iade durumda görünüyor. Ardından WhatsApp müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, bu kez de sistemden bilgileri göremediklerini ve gönderiyi şu an göremediklerini söylediler.

Ben kargomu aciliyeti nedeniyle bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Adresimde hazır şekilde beklememe rağmen gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı, iade edilecek” bilgisinin düzeltilmesini ve söz konusu kargomun hiçbir ek gecikmeye sebep olunmadan derhal kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.