to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün, kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Tarafıma arama ve adresime kimse gelip kargoyu teslim etmedi; aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda yarın tekrar teslim edilecek denilmesine rağmen, kendi kafalarına göre aynı gün içinde geri iade sürecini başlattılar.
Dün evde yoktum, işteydim kargom gelmiş aramışlar ama ben müsait değildim açamadım. Daha sonra ben aradım kargocuyu fakat açan olmadı ve paketimi iade edeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım defalarca. Biri diyor ki yarın kesin tekrar dağıtıma çıkacak diğeri de kesin bir şey söyleyemem....
Ürün teslim edilemedi, geri gönderilmiş. Hemen iade süreci başlatılmış. Müşteri temsilcileriyle görüşmemize rağmen, 'Ürün iade edilmesin, yarın tekrar gönderilsin' talebimiz hiçe sayılarak gönderi iade edilip satıcıya tekrar geri gönderilmiş. Sırf kargo ücreti alabilmek için yapılan işlem hiç hoş de...
Dağıtıma çıkan kargom adresimde olmama rağmen 'Geldik ve size adresinizde ulaşamadık' denerek iade oldu ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her aramamda 'Yarın tekrar dağıtıma çıkar' dendi ama bugün aradığımda iade edildiğini ve satıcıya tekrar gönderildiğini söylediler....
Kargo firması olarak, ürünümü bana teslim edilmeden ve ürün geldiğinde hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kafalarına göre iade oluşturulmuşlar. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda depodan çıktığı için satıcı firmaya geri gönderdiklerini söylüyorlar.
Ürün adresimi bulamadığı için kargo şirketi beni aradı; ancak cuma namazı vaktinde aradı ve iki dakika sonra kendisini geri aradım fakat telefonumu asla açmadı. Ben de müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana en kısa sürede iş günü içinde dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat asla dağıtıma çıkmadı. Buna rağ...
Yorumlar