Ek Ücretli Randevulu Teslimat Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Hepsijet ile yaşadığım randevulu teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Monitör ve HDMI kablosu içeren, 62754636976405 ve 62754639353818 takip numaralı gönderilerim için 12.04.2026 tarihinde 09:00–22:00 saat aralığında randevulu teslimat seçeneğini özellikle ekstra ücret ödeyerek tercih ettim. Buna rağmen belirtilen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat yapılmayınca Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm, aynı gün içerisinde mutlaka geleceği, endişe etmemem gerektiği söylendi; ancak buna rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Ben zaten gün içinde müsait olsam randevulu teslimat için ek ücret ödemezdim, bu hizmeti özellikle zamanımı ayarlayarak satın aldım fakat karşılığını alamadım.

Gönderilerimin acilen teslim edilmesini ve ekstra ücret ödediğim randevulu teslimat hizmet bedelinin de iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.