Hepsijet Kargom Üç Gün Boyunca Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Hepsijet ile İstanbul Başakşehir bölgesine gelecek bir kargom var ve gönderim üç gündür “teslimat şubesinde” görünüyor olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında sürekli aynı durumu görüyorum, herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kargonun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.