Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve Düğün İçin Acil Projeksiyon Cihazı Bekliyor

Hepsijet ile gönderilen 62755054271851 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 15.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında teslimat görünmesine rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” yazıyor ve ben o saatte evdeydim, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, aranmadım ya da kapım çalınmadı.

Paketin içinde yaklaşık 1.900 TL ödediğim projeksiyon cihazı bulunuyor ve bu ürün yarın yapılacak bir düğünde kullanmam için acil olarak gerekiyordu. Teslim edilmediği halde bu şekilde görünmesi ve gecikme yaşamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 2 iş günü sonra teslim edileceği söylendi, ancak düğün yarın olduğu için bu bilgi benim için yeterli değil. Kargomun acilen bugün tarafıma ulaştırılmasını veya en azından bulunduğu yerin net şekilde tespit edilerek sürecin hızlandırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.