Hepsijet Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Hepsijet ile teslim edilecek olan, içinde yaklaşık 900 TL değerinde bakım ürünü bulunan wts0390681393 numaralı kargom 7 Ağustos’tan bu yana takip ekranında aynı konumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat tarihi olarak 10 Ağustos görünmesine rağmen bugün 16 Ağustos olmasına karşın ne kargo elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana 2 gün ya da 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sadece oyalanmış hissediyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, hasarsız ve sağlam bir şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.