to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Olmayan Teslimat Anlayışı ve Müşteri Mağduriyeti hakkında Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve hepsiJET kargo fi...rmasıyla tarafıma gönderilen televizyon teslimatı sürecinde karşılaştığım hizmet anlayışı, Çağdaş müşteri memnuniyeti ilkeleriyle tamamen çelişmektedir. Saat 13:30’a kadar evde bul
03.07.2026 tarihinde Pull and Bear’den 20296283135 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin iki parça halinde teslim ed...ileceği bilgisi verildi. İlk kısım, içinde tek ürün olan paket, Kolay Gelsin kargo firması ile sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak siparişimin asıl büyük kısmını oluşturan ikinci
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içerisindeyim. 17.07.2026 tarihinde kargomun teslim ed...ileceğine dair mesaj geldikten sonra, hem online kanallar üzerinden hem de müşteri hizmetlerine bağlanarak teslimat günü evde olamayacağımı belirttim. Gönderinin önemli evrak olduğ
Hepsijet üzerinden teslimatı yapılan, 15 Temmuz’da sipariş verdiğim t-shirt kargom, kendi ev adresimi teslimat adresi ol...arak seçmiş olmama rağmen bana ulaşmadı. Bugün kargo dağıtıma çıkmış görünürken, kısa süre sonra hap000013746836 numaralı Happy gönderimin Be*** Ze**** bir*** (Kendi) adlı kişiye t
Hepsijet ile 5381*****11 takip numaralı kargom 14 Temmuz’dan beri defalarca aramama rağmen elime ulaşmadı. 14 Temmuz gün...ü evde olmadığım için kargonun geri döndüğü söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Aransaydım, kapıya ya da komşuya bırakılmasını isteyebilecektim. Müşteri hizmetleri ve dağıtı
Koçtaş üzerinden Yasomi satıcısından otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile kct1002034652 ...takip numarasıyla gönderildi. 23 Haziran 2026 tarihinde teslimatın ilk gününde tüm gün evde olmama rağmen kargo firması sistemde “hatalı adres” seçeneğini işaretleyip, ertesi gün t
Koçtaş üzerinden Yasomi satıcısından otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile kct1002034652 ...takip numarasıyla gönderildi. 23 Haziran 2026 tarihinde teslimatın ilk gününde tüm gün evde olmama rağmen kargo firması sistemde “hatalı adres” seçeneğini işaretleyip, ertesi gün t
Koçtaş üzerinden Yasomi satıcısından aldığım ve Hepsijet firması ile gönderilen kct1002034652 numaralı siparişim için 23... Haziran tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve akşam 21.00’e kadar teslimatların süreceğine dair mesaj aldım. Ancak akşamüstü sistemden kontrol ettiğimde adresimin “hata
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom, 15.06.2026 tarihinde saat 20:09’da sistemde teslim edilmiş ve tarafımdan teslim... alınmış gibi görünüyor; ancak bana ulaşan hiçbir paket olmadı. Günlerdir kargomu beklerken, sisteme girdiğimde böyle bir teslimat kaydıyla karşılaştım ve büyük hayal kırıklığı yaş
Modamizbir üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen son kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kıyafetlerden oluş...an ve yaklaşık 2.000 TL değerindeki siparişim için 130 TL kargo ücreti ödememe rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram MB10285461’dir. Dün gerçekleşen tesli
30 Mart 2026 günü saat 12.30 civarında Hepsijet ile tarafıma gönderilen elektronik ürünümü, açıkça komşuma bırakılması y...önünde talep oluşturmama rağmen, kurye kendi inisiyatifiyle binanın girişine bırakmıştır. Evde olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu şekilde teslimat yapılması beni son derece
Hepsijet aracılığıyla gönderilen cpr104585 takip numaralı kargomla ilgili 17.03.2026 tarihinde Alanya’da ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Kurye beni aradığında o an cevap veremedim, sonrasında kendisiyle iletişime geçtiğimde ise son derece ukala, kaba ve çözüm üretmekten uzak bir tavırla karşılaştım. K
Yaklaşık iki haftadır Hepsijet kaynaklı kargo teslimatı sorunu yaşıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu i...çin kurye bana ulaşamadığını belirtiyor ve kargo adrese hiç uğramıyor. Evde olmama rağmen sadece eski numaram arandığı için teslimat denemesi yapılmıyor. Bu süreçte hem Hepsijet h
Wiwify’nin kendi internet sitesinden 28 Şubat’ta üç adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 639,39 TL olara...k yaptım. Siparişim Hepsijet kargoyla gönderildi ve sistemde 6 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Hepsijet ile görüştüğümde, kargonun bana t
Hepsijet ile wts0336438241 takip numaralı kargom bugün hiçbir bilgilendirme ve gerekçe olmadan iptal edildi. Ne SMS ne m...ail üzerinden bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Kargom ayın 17sinde yola çıktığında daire numarasını yanlış girdiğim için adres düzeltme yapıp daire numarasını düzelttim. Dün
Hepsijet kargo ile Mango üzerinden verdiğim online siparişimin teslimatında ciddi sorun yaşadım. Takip numarası Mango200...001257113 olan kargom yaklaşık bir hafta önce dağıtıma çıktı ancak teslim edilmeden iade sürecine alındı. Teslimat seçeneğinde “komşuma bırak” ibaresi olmasına rağmen, kargo görev
Hepsiburada üzerinden Beji markasından ped deneme paketi siparişi verdim. 21 Ocak günü öğlen 12.00–13.00 saatleri arasın...da kargom için “teslim edildi” mesajı geldi ancak kime teslim edildiği belli değildi, o sırada evde değildim ve hiçbir şekilde aranmadım. Komşuma bırakılması konusunda bana sorulm
Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerim Hepsijet ile alıcıya ulaştırılıyor. Antalya’da bir müşterime giden kargom, alıc...ı evde ve tüm gün teslimat beklemesine rağmen ev adresine bırakılmamış, yaklaşık 800–900 metre ilerideki bir berbere teslim edilmiş. Ne karşı komşusuna ne alt ne üst komşusuna bıra
Hepsijet ile Instagram üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında sorun yaşıyorum. Normalde kargom bugün teslim edilecekt...i. Kargocu beni aradığında evde olmadığım için kargoyu sekiz numaralı dairede oturan komşuma bırakmasını rica ettim. Sistem üzerinde gönderim “teslim edildi” görünüyor ancak komşum
Mad Parfüm’den aldığım ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde bugü...n saat 12:51'de teslim edilmiş görünüyor. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma kağıt bırakılmadı, komşularıma da verilmedi. Bana gelen mesajda teslim edildi di
Hepsijet ile 62754293391928 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 30.12.2025... tarihinde saat 11:59 civarında kargo görevlisi adrese geldi, telefonla arayıp “sepet uzatır mısın” dedi. Evimde sepet olmadığını söyledim, bunun üzerine caddede aracını park edece
19.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda dağıtıma çıkan bst8671629971 takip numaralı Hepsijet kargom, kurye tarafında...n teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun içinde yaklaşık 700 TL bedelli bir parfüm bulunuyordu. Dağıtım günü çalışıyor olduğum için uygulama üzerinden
Kargocu, adreste olmadığımızı iddia ederek iade işlemi başlatıyor. Oysa ikinci gün de adresteydik ve sonrasında gelip, k...argoyu elinde tutarak vermeyeceğini söylüyor. Kendi inisiyatifiyle kargomu yan komşuya bırakıyor ve bana hiçbir şekilde bilgi vermiyor. Geldiğini ve kapıya kadar indiğini iddia edi
