to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması tarafından ah2811106557 takip numaralı kargom 2 Aralık’tan bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bir hafta boyunca dağıtımda denilerek oyalanmamın ardından, son iki gündür de “çift barkod” gerekçesiyle ürünün dağıtıma hiç çıkarılmadığı...
Emsan internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve gönderi takip numaram bvo3011252593. Hepsijet sisteminde teslim tarihi 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. On gündür ne dağıtıma çıktı ne de herha...
Hepsijet ile son iki kargomda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Altınyıldız üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim 22 Kasım’da teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade oluşturuldu. Hepsiburada siparişim ise 1 Aralık’ta dağıtıma çıktı, teslim edilmedi; 2 A...
Hepsijet ile gönderilen kargom, 26 Kasım’dan beri bir türlü teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 2.500 TL değerinde bir çift ayakkabı bulunan kargomun takip/sipariş numarası ads47356684-11’dur. İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmesi gerekirken, günlerdir ortada yok. Sistemlerde de ciddi bir tutar...
9 Kasım'da Hepsiburada aracılığıyla Karaca Home'dan ablam için bir hediye siparişi oluşturdum. Daha öncesinde de bulunduğu adrese defalarca sipariş göndermiştim, gecikme harici bir problem yaşamamıştım. Fakat bu 9 Kasım'da verdiğim sipariş, 'dağıtıma çıktı' olarak gözüktüğü gün ablam evde olmasına r...
Pazar günü saat 10.20'de Hepsijet tarafından SMS tarafıma iletildi. " kargonuz dağıtıma çıktı, 4 saat içerisinde kapındayız." diye. 4 saat geçtikten sonra 14.11'de de " adresinize geldik size ulaşamadık" diye beyanda bulundular. Kargo geleceğinden dolayı, eşimle pazar alışverişine bile çıkmadık. Evd...
Hizmet çok kötü. Akşam saat 19.00'da dağıtıma çıktı mesajı geliyor. Aramadan hemen devir giriliyor, 2 gün üst üste bu şekilde yapılıp iadeye çıktılar. Kargomun, paketimin gelmesini istiyorum. 4 sene Hepsijet firmasında hizmet verdim, ne böyle bir şey yaşattım ne de yaşadım.
19 Haziran günü Hepsijet e verilen kargom 21 haziranda sınavda olmamdan dolayı alamadım ve bana tekrar ulaştırmayı deneceğine dair mesaj geldi. 23 haziranda saat 09.06 da yeniden dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak web sitesinden kontrol ettiğimde 09.14 de alıcı adreste bulunamadı iade edilecek ya...
Koçtaş web sitesinden almış olduğum ürünlerim Hepsijet firması tarafından dağıtıma çıktı mesajı sabah 09:00 da iletildi. Şuan saat 15:00 olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerine asla ulaşım yok. WhatsApp hattından iletişim kurmaya çalıştığımda sizinle muhatap yok. Robot hazır...
Hepsijet Kargo ile bir iade gönderdim. Tahmini teslimat süresi 5 günü geçti ve halen kargo teslim edilmedi. Kargo şu an ne aşamada, sisteme girip güncelleme yapmıyorlar. Dağıtıma çıktı mı veya şubeye ulaştı mı hiçbir bilgi yok. Sadece paket benden teslim alındı bilgisi görünüyor. 2 defa müşteri hizm...
12 Mayıs günü ürün aldım, 13 Mayıs günü de ürün Hepsijet'in eline ulaştı. 14 Mayıs günü de dağıtıma çıktı, buraya kadar hiçbir sorun yok. 14 Mayıs günü evde olduğum halde kargom bu esnada mahallede dağıtımda olarak gözüküyordu ama kesinlikle eve gelmedi. İletişime geçtiğimde gün içerisinde geleceği...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargomla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Teslimat tarihi olarak 7 Mayıs Çarşamba gününü seçmeme rağmen kargom belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tahmini teslimat tarihinin 12 Mayıs olduğu bilgisi verildi. Ancak bu tarihte şehir dışı...
H&M internet sitesinden bir ürün aldım. Kargomu Hepsijet firmasına verdiler. Bugün Hepsijet Kaynarca'dan dağıtıma çıktı. SMS ile bilgi verildi. Canlı konuma girdiğimde eve çok yakınlardı. 2 saat sonra tekrar baktım ve iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisine ulaştım sebebini bilmediklerini firm...
KJET972164GJ6KZ sipariş numaralı Hepsijet kargom 3 gündür dağıtımda olup elime ulaşmamakta. İlk dağıtım gününde evde olduğum halde 'alıcı adreste bulunamadı' denilip kargom ertesi gün dağıtılmak üzere tekrar dağıtıma çıktı. Kargo aracını canlı izleyip mahallemin etrafında dolaştığını gördüm. İkinci ...
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya çıktı. Fakat sipariş depo merkezinden dağıtıma çıkmadan iptal edildi. Bana sorulmadan. İptal edilmeden önce bir numara beni aramış fakat görmedim. Geri aramama rağmen numara hep meşgule düştü başka telefondan arıyorum çalıyor ama açılmıyor. Sanır...
"Problemim genel müdürlük tarafından çözüldü kargo çalışanı tarafından değil. Teşekkürler..."
"Sorunu gerçekten hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle sorunlar yaşanmaz."
"Büşra hanıma yardımı ve ilgisi için teşekkür ederim."
1990000000005521994 kargo takip numaralı kargom 3 gündür dağıtıma çıkıyor ama adresime gelinmiyor. Daha önce de bir siparişimde aynı şekilde olmuştu. ...
10 Ekim sabahı dağıtıma çıktı mesajı alıp aynı gün öğlen 5'te 4 saat içinde kapındayız mesajı almama rağmen nasıl oluyorsa gelip beni evde bulamamışlar. Üstüne teknik desteğe yazdığımda yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüm demekten başka bir şey yapmadılar. Çalışanlarınızı takip ettiğinize emin ...
"Telefonla arayarak ilgilenen yetkili arkadaştan dolayı Hepsijet'e biraz daha şans vereceğim. Umarım düzelir. Teşekkürler..."
Merhaba, bugün Hepsijet ile iki kargom gelecekti fakat bazı sorunlar yaşadım. Sabah saat 9’da iki farklı firmadan gelen iki kargomun da dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Daha sonra, “Adresinizde misiniz? 4 saat içinde kapınızdayız.” diye bir mesaj daha geldi. Kargolardan biri geldi, fakat diğer k...
"Paketim bugün dağıtıma çıkacak, ilgilerine teşekkürler."
Merhabalar, 10 Eylül'de ürün siparişi yaptım. Ürün Sinop Hepsijet Dağıtım Merkezine 12 Eylül sabah 10'da ulaştı. 12 ve 13 Eylül günlerinde kargomun ...
Ürünüm (takip numarası ITX274700263)30 Ağustosta kargoya verildi. 31 Ağustos için Adapazarı dağıtım merkezinden dağıtıma çıktı diye SMS geldi. Aynı gü...
