Hepsijet Teslimatı Yanlışlıkla Ulaşılamıyor Düşülüp İade Süreci Başlatıldı

Hepsijet ile eks1416606200 numaralı gönderimin teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Dün bütün gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadan “ulaşılamıyor” denilerek kargom için iade süreci başlatılmış. Kargo takip ekranında da teslim edilemedi ve kurye dağıtıma çıktı gibi güncellemeler görünmesine rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade süreci iptal edilerek kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime düzgün şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca ben evdeyken teslimata hiç gelinmeden sistemde “ulaşılamıyor” notu düşülmesinin nedeninin açıklanmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.