Hepsijet’in Yanlış İş Yeri Kapalı Bilgisi Nedeniyle Zaman Ve Masraf Kaybı

FLO mağazasından aldığım ürünlerin Hepsijet tarafından 05.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aynı gün önce “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, kısa bir süre sonra ise “iş yeri kapalı” denilerek teslimat pazartesi gününe ertelendi. Oysa ben 07.50’den itibaren ofisteydim ve iş yerim gün boyunca açıktı; hiçbir şekilde ne arandım ne de kapıya gelen giden oldu.

Bu teslimat için Hepsijet’in bana verdiği takip numarası bulunuyor ve ben özellikle bu kargoyu almak için araçla Pendik’ten Maslak’a geldim. Tüm gün iş yerinde olmama rağmen sistemde iş yeri kapalı gösterilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yol masrafına girdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse yardımcı olmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım.

Hepsijet’in bu gönderimi en kısa sürede, mümkünse şubeden teslim alabileceğim şekilde çözmesini ve “iş yeri kapalı” şeklindeki hatalı teslimat bilgisinin de sistemlerinde düzeltilmesini talep ediyorum.