hepsiJET İade

5388******31 numaralı iadem 3 gündür Anadolumega Dağıtım Merkezi’nde bekletiliyor ve teslimatı yapılmıyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, her defasında acil talep oluşturduklarını belirttiler ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle b...

25.09.2025 tarihinde saat 08.23’te bvo1909863450 numaralı kargom Hepsijet’e ulaşmasına rağmen, bana herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadan ve iznim olmadan, adres eksikliği gerekçesiyle iade edilmiş. Bu durumu yalnızca kargo takip numarasından tesadüfen öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak dur...

4749755924 sipariş numarası ile tarafıma gönderilen 4 adet Dayton 185/65 r15 88h Touring 2 Oto Yaz Lastiği için, 735040689 talep numarası ile 07.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünler, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve satıcının gönderdiği gibi, 08.09.2025 tarihinde Balıkesir’den ...

24.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen IPH61876649 numaralı kargom, adresimi doğru ve eksiksiz yazmama rağmen "adres tanımlanamamıştır" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden, iznim dışında iade sürecine alınmıştır. Bu zamana kadar benzer bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Kargomun tesli...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

23.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 766 346 6 numaralı siparişimle Beko 7071 mı 244 litre 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün Hepsijet XL tarafından arandım. Ancak öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; evde olmayabilirdim. Ayrıca Hepsiburada sites...

10 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Gaggart marka tabloyu, ebatı büyük geldiği için iade etmek istedim. Hepsijet kargo ile ürün iadesi gerçekleştirildi ve 195225268 numaralı iade kaydım oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ firmaya ulaşmadı ve para iadem yapılmadı. Sür...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım botu, ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve ürünü Hepsijet kargo ile gönderdim. Ancak askeri bölgede bulunduğum için kargo nizamiyeye bırakıldı ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Daha sonra Hepsiburada'dan ...

Hepsiburada üzerinden Ape Ryder Bonobo marka elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya üründe orijinal gaz kolu olup olmadığını sordum ve orijinal gaz kolu olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim, fakat ürün gaz kolu olmadan teslim edildi. Yetkili servise danıştı...

Hepsijet üzerinden IKASHJ3884225081 numaralı siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kargo iade sürecine alındı. Kargonun ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak sistemlerinde telefon numaram görünmediği için arama yapılamadığını söylediler. Fakat olmayan bir numarayı nasıl aradıklarını da açıkl...

62753868302527 iade kodlu ürünümün iadesi için Hepsijet kargo firmasıyla sekiz gündür sorun yaşıyorum. İade talebim ürün iade süresi içinde oluşturuldu ve ürün için ücret ödedim. Ancak kargo firması, Sivas/Kangal adresimden ürünü almaya bir türlü gelmedi. Bu nedenle iade sürecim başlatılamıyor ve üc...

22 Eylül akşamı saat 10 civarında Voidtr üzerinden sipariş verdiğim eşofman altı (sipariş no: 472125), Hepsijet kargosu ile teslim edilecekti. O saatte evde olmamıza rağmen kargo gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendi kendine iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen ...

Hepsiburada'dan aldığım ürünü, 12.09.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak Hepsijet kargo ile iade ettim. Kargo, Sakarya’dan 12/09/2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen satıcıya teslim edilmedi. Bu durum nedeniyle iade sürecim neredeyse geçmek üzere v...

7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 062 311 8 numaralı siparişimle Tonny Black marka ayakkabı aldım. 8 Eylül'de ürün elime ulaştı, ancak bedeni uymadığı için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Hepsijet kuryesi ürünü benden teslim aldı fakat o günden bu yana ne ürünümün akıbeti bell...

Hepsiburada üzerinden DeFacto marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü teslimat şubesine teslim ettim. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu. 15 Eylül’de iade talebimin iptal edildiği ve ürünün kaybolduğu tarafıma bildirildi. Heps...

Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003778901 takip numaralı kargom, teslim edilme tarihinde adreste bulunmama rağmen 'adreste bulunmadı' şeklinde mesaj gönderilerek iade sürecine alındı. Oysa tüm gün belirtilen adreste beklemekteydim ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Sorunun çözü...

12 Eylül 2025 tarihinden beri iade etmek istediğim diş macunu ürünüm, Senkron Ticaret mağazasından alınmış olup, Hepsijet tarafından bir türlü teslim alınmıyor. Ürünüm 7/24 hizmet veren pudo Hepsimat noktasında hazır olmasına rağmen, Hepsijet “adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj atarak gerçeğe ayk...

8 Eylül'den bu yana sps1202390 numaralı gönderimin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü transfer sürecindeyken iptal ettim ve şehir dışına hiç çıkmadı. Ancak yaklaşık iki haftadır Hepsijet tarafından iade tutanağı hazırlanmadığı için ürünün ücret iadesi yapılmıyor. Ürünü aldığım şirket, kargo fir...

Modanisa’dan yaklaşık 10 gün önce 4.000 TL değerinde bir abiye satın aldım. Ürünü iade etmek için Hepsijet kargosu ile evimden teslim ettim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı ve iade detaylarında ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansım...

19 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus FPS CMT 218 model kasa satışı gerçekleştirdik. Ürün müşteriye ulaştığında kırık ve yan kapağı patlak olarak teslim edilmiş. Müşterimizle birlikte hemen tutanak tuttuk ve 08.08.2025 tarihinde tazmin formunu doldurduk. Ayrıca Hepsijet’in talebiyle yü...

+4

16 Eylül Salı günü Hepsiburada üzerinden Converse marka bir giyim ürünü için iade işlemi başlattım. Ürünün adresimden Hepsijet tarafından alınacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala teslim alınmadı. Sipariş numaram: 444 191 219 9. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetle...

Hepsijet üzerinden verdiğim ıkashj162530447621 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması, hiçbir gerekçe belirtmeden gönderimi kendi inisiyatifleriyle iptal etti. Durumu sorduğumda, ücret iadesinin satıcıya iletildiğini söylediler; ancak satıcı ise ürünü teslim almadı...

Hepsijet Kargo ile Haydi Giy üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünler 3 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve her gün aynı şekilde mesaj alıyorum. Ancak ürünlerim aslında teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi beni aramadan geldi, teslimat kodu sormadı ve...

09 Eylül’de Hepsijet tarafından adresimden teslim alınan, 4253216961 gönderi numaralı iade kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. Kargo takip sisteminde “teslimat sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Ücretsiz iade talebiyle işlem başlattım, iade numar...