Ana Sayfa
hepsiJET
İade
Habersiz İade Edilen Kargomun Teslimi Ve Açıklama Talebim

ID:34521406

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Habersiz İade Edilen Kargomun Teslimi Ve Açıklama Talebim

Mehmet

hepsiJET

11 Aralık 2025 15:20

261

İzmir Konak adresime Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen, Ate. Studios üzerinden yaklaşık 1.180 TL ödeyerek online satın aldığım ürünüm, benim hiçbir şekilde haberim olmadan “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek iade ediliyor.

Teslimat günü ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde kargomun iade sürecine alındığını gördüm. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece operasyonel sebeplerden dolayı iade edildiği söylendi ve bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben ürünümü zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almak istiyorum. Habersiz ve keyfi şekilde iade sürecine alınan gönderimin tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

habersiz-iade-edilen-kargomun-teslimi-ve-aciklama-talebim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan memnun

Çözüldü

Sebepsiz İptal Edilen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum: Teslim Edilmeyen Ürün, Bilgilendirme Eksikliği Ve Destek Sorunu

Melike

hepsiJET

23 Eylül 2025 13:46

942

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken Hepsijet Kargo tarafından hiçbir gerekçe...

sebepsiz-iptal-edilen-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-teslim-edilmeyen-urun-bilgilendirme-eksikligi-ve-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hasarlı Kayıt Açılıp Ürünüm İade Edildi

Yağmur

hepsiJET

26 Kasım 2025 18:50

343

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ürünüm, 26.11.2025 tarihinde İzmir Buca şubesinde olmasına ve sabah itibarıyla şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Öğle saatlerinde, yaklaşık 16.00 civarında kargonun dağıtıma çıkarılmadığını fark edip çağrı merkezini ...

onayim-olmadan-hasarli-kayit-acilip-urunum-iade-edildi-2.jpg

onayim-olmadan-hasarli-kayit-acilip-urunum-iade-edildi-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Emin

hepsiJET

11 Ağustos 2025 15:08

505

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3500₺ değerindeki ürünüm, 1’inde İzmir dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 8’ine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; bir te...

hepsijet-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Kargo Hizmetinde Ciddi Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Mehmet

hepsiJET

25 Ekim 2024 15:55

1.788

Hepsijet Konak dağıtım merkezine ulaşan gönderim 1 gün orada bekletilip tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine düştüğünü görünce müşteri hizme...

Hepsijet Kargo Hizmetinde Ciddi Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Hepsijet Kargom Adresime Ulaşmadan İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Çağrı

hepsiJET

29 Ağustos 2025 10:38

290

CPR653733492965 takip numaralı gönderim, İzmir Konak adresime hiç teslim edilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Ne arandım ne de başka bir şekilde bilgilendirildim, gönderim bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alınmış. Bu durumu bugün fark ettim ve Hepsijet ...

hepsijet-kargom-adresime-ulasmadan-iade-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg