to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 453 ile başlayan sipariş numarasıyla aldığım Intel Ultra 7 işlemciyi iade etmek için 30 Kasım’da iade talebi oluşturdum. Ürünü talep edildiği şekilde Hepsimat otomatına teslim ettim, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen Hepsijet ürünü Hepsimat noktasından almıyor ve iade sürecim başlatılmıyor.
Bu süreçte Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8 kez görüştüm fakat her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ alınmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de ürün Hepsimat’ta beklediği için mağdur oluyorum. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen şu an ne ürünü kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum, bu nedenle maddi açıdan da mağduriyet yaşıyorum.
İade talebim kapsamında ürünün bir an önce Hepsimat otomatından alınmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Sanal Market üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Ürün arızalı geldiği için 7. Günde iade talebi oluşturdum. Ürün, kargo firması Hepsijet tarafından teslim alındı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade ettiğim firmaya teslim edilemedi. Bu nedenle ücret iadem...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 576 944 5 numaralı siparişi Hepsijet teslimat seçeneğiyle verdim. Teslimat adresim: Piyade Sk. No: 10, 19 Mayıs / Nilüfer / Bursa’dır. Siparişimin tutarı 8.449,10 TL’dir. 21 Ekim 2025 tarihinde, sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü...
26.12.2023 tarihinden Hepsiburada'dan satın aldığım intel i9-13900 2.0ghz 5.6ghz 36MB LGA1700P model işlemciyi 27.12.2023 tarihinde teslim aldım. İşlemcinin kutusundaki güvenlik bandı yırtık olduğu için ürüne aynı gün fotoğraflarıyla birlikte iade talebi oluşturup ürünü 28.12.2023 tarihinde Hepsijet...
6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün iade ve değişimi için ürünü Hepsijet firmasına teslim ettim. Ancak ürün, belirtilen tarihlerde satıcıya ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak gecikmeyi bildirdim, kayıt oluşturuldu ve bir gün sonra Hepsiburada Genel Müdürlüğü’nden bir yet...
Hepsiburada üzerinden aldığım, tutarları yüksek olan ürünler için iade talebi oluşturdum ve kargolarım Hepsijet ile alınacaktı. 29–30 Kasım tarihlerinde Mardin’de yaşadığım bu süreçte hem Hepsijet’ten hem de Hepsiburada’dan ciddi şekilde mağdur oldum. İlk olarak Hepsijet görevlisi binaya kadar geld...
Yorumlar