Adresimde Hazır Beklerken Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Sportive firmasından Skechers çocuk ayakkabısı satın aldım ve ürünümün Hepsijet kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo firması, eksik adres ve adreste bulunamadığım gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle gönderimi teslim etmeden iade sürecine soktu.

Teslimat günlerinde evdeydim ve özellikle adreste beklediğimi belirtmeme rağmen, sistemde arandığım yazılmasına karşın tarafıma hiçbir arama yapılmadı. Buna rağmen kurye teslimat yapmamayı tercih etti ve bugün kontrol ettiğimde kargomun iade sürecine girdiğini gördüm.

Adresimde olmama ve teslimat için hazır beklememe rağmen böyle keyfi bir şekilde ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Hepsijet kargo firmasının bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilgili kargo personeli ile süreçten sorumlu birimlerin uyarılmasını talep ediyorum.