to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan 4 Aralık tarihinde verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen 2453063367 numaralı siparişim Kayseri Felahiye ilçesine teslim edilecekti. Kargo 6 Aralık’ta merkeze ulaşmasına rağmen “dağıtım yeri dışında” denilerek hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden geri iade edilmiş. Üç gündür kargonun orada beklediğini, tamamen kendi çabamla 9 Aralık’ta aradığımda öğrendim. Ne kargo firması ne de FLO tarafından tek bir arama ya da bilgilendirme mesajı almadım. Ben aramasam kargomun geri gittiğinden asla haberim olmayacaktı.
Adresimin dağıtım dışında olduğu söyleniyorsa, bunun bana zamanında bildirilmesini ve gerekirse farklı bir merkez adresi vererek çözüm üretme şansı tanınmasını beklerdim. Bu durum sebebiyle hem mağdur oldum hem de ürünü hediye olarak almış olduğum için karşı tarafa karşı mahcup duruma düştüm.
Ürünü indirimliyken almıştım, şu an aynı ürünü almak istediğimde ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için bana en az 1000 TL tutarında bir indirim kodu tanımlanmasını ve Hepsijet kargo firmasının bu bilgilendirme eksikliği ve keyfi iade süreciyle ilgili uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
18.11.2025 tarihinde FLO’dan 2452409921 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim aynı gün Hepsijet kargo firmasına teslim edilmesine rağmen bugün 25.12.2025 ve ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Üstelik ödediğim tutar 2.800 TL gibi azımsanmayacak bir miktar. Hepsijet Kayseri dağıtım bölge müdürlüğü s...
Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade ...
29 Eylül tarihinde FLO online uygulamasından ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451010640). Ürünümün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ve Hepsijet kargo firmasına verildi. Ancak kargo firması, ürünü dağıtıma dahi çıkarmadan 3 Ekim’de iade işlemi başlatmış. Ürün bana hiç ulaşmadan iade edi...
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
2510241203007 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Kastamonu Kuzeykent Mahallesi’indeki adresime ulaşmadan, dağıtıma bile çıkarılmadan ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden rızam dışında iade edildi. Siparişimin Hepsijet’e ulaştığına ve 28 Kasım 2025’te...
Yorumlar