hepsiJET İade

Hepsijet Kargo ile Haydi Giy üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünler 3 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve her gün aynı şekilde mesaj alıyorum. Ancak ürünlerim aslında teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi beni aramadan geldi, teslimat kodu sormadı ve...

09 Eylül’de Hepsijet tarafından adresimden teslim alınan, 4253216961 gönderi numaralı iade kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. Kargo takip sisteminde “teslimat sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Ücretsiz iade talebiyle işlem başlattım, iade numar...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan TCL55p755 model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 474 486 447 6). Teslimat adresim Manisa/Selendi. Ürünün açıklamasında 2 gün içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen, teslimatçı Hepsijet tarafından önce ilçeme haftada ...

18 gün önce Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL aracılığıyla mermer kurna siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve bugüne kadar toplam 5 defa iade başvurusu oluşturdum. Ancak her seferinde “operasyonel sebepler” gerekçesiyle iade taleplerim iptal edildi. 17 Eylül Çarş...

20 Ağustos tarihinde us Polo Assn (Aydınlı Grup) üzerinden Hepsijet ile gönderilen 750 TL tutarındaki kargom, bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul adresine gönderilmesi gereken bu ürünle ilgili defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “X iş gü...

Tozlu.com’a, iade edilen ürünlerimin başka bir kargo şirketiyle gönderilmesi halinde bu sorunun tekrar yaşanmayacağını da belirttim. Ancak bana, “Tekrar sipariş edin, bu sefer başka kargoyla gönderelim” şeklinde bir cevap verdiler. Bu yaklaşım sorunun çözümüne katkı sağlamıyor ve mağduriyetimi artır...

Hepsiburada üzerinden aldığım “Bimeks Turbomeks Bazlama Lahmacun Grill Makinesi” ürününün iadesi için 31 Ağustos’ta talep oluşturdum ve ürün 1 Eylül’de Hepsijet tarafından evimden teslim alındı. Ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ satıcıya iletilmedi ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu...

1-r-2-497255 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm hasarlı olarak işaretlendi ve 1 Haziran’dan bu yana satıcı firmaya iade edilmiyor. Yaklaşık iki haftadır hem paramı geri alamıyor hem de çözüm bulamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 4331772807 numaralı siparişimle Yataş Dreamline baza başlık satın aldım. Ürün, 10 Eylül’de İstanbul/Pendik adresime teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmeden, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sonrasında ürün geç vakitte getirildi. Teslimat sırasında ürün...

11 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebrar Bilgisayar mağazasından Dell G15 5530 RTX 4050 – 1 TB SSD bilgisayar sipariş ettim. Ancak ürün kargoya verilmediği için 14 Temmuz’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün Hepsiburada üzerinden aynı mağazadan sipariş oluşturdum (Sipariş No: 40...

TKIA250099610582 numaralı iade kargomun alınması için 5 gündür bekliyorum. Kargomun alınması için her gün Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında o gün içinde teslim alınacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde kargom alınmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri sürekli geri dönüş yapaca...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753830571346 numaralı Lego siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak adresim açıkça “Kahramanmaraş Necip Fazıl Şehir Hastanesi İşçi Mutemetliği, Karacasu Kırım Mahallesi, Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş” olarak belirtilmesine rağmen, ka...

Carrefour’dan satın aldığım televizyon, Hepsijet kargo ile teslim edildiğinde kırık çıktı. Yetkili servisten kırık olduğuna dair rapor aldım ve bu rapor hem servis tarafından hem de şahsen WhatsApp üzerinden iletildi. Hepsijet kargonun ürünü iade almak için geleceği söylendi fakat üç kez farklı iade...

Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal marka tava setini, 04.09.2025 tarihinde İstanbul’dan iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hala dağıtım şubesinde bekletiliyor ve iade sürecim başlatılmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak “kargo iade ka...

Madame Coco'dan Hepsijet aracılığıyla satın aldığım çöp kovası hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine 10 gün önce iade talebinde bulundum ve Hepsijet ürünü benden teslim aldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünümün iadesi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İad...

IKASHJ1541331138451 gönderi numaralı paketim 9 Eylül'de kargoya verilmiş ve 10 Eylül'de Düzce aktarma merkezine ulaşmış. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve teslimat yapılmadan "teslim edilemedi" notu düşülüp ürün satıcıya iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir mesaj gelmedi, a...

8 Temmuz 2025 tarihinde müşterimizin 4711634767 numaralı siparişi Hepsijet (D-FAST Dağıtım Hizmetleri AŞ) kargo ile gönderildi ve ürünümüz 10 Temmuz 2025 tarihinde Hepsijet Avrupa TM Aktarma Merkezinde kayboldu. Konu ile ilgili olarak Hepsijet'ten hiçbir yetkiliye ulaşılamadı ve Hepsiburada platform...

Hepsiburada üzerinden Nistabolje marka 5’li fon kartonu paketinden 3 adet satın aldım. Öğretmenimle görüştüğümde fazla aldığımı fark ettim ve 2 paketi iade etmek üzere firmaya gönderdim. İade işlemini 3 Eylül tarihinde Hepsijet kargo ile gerçekleştirdim, sipariş numaram: 4547973878. Firma, iade ett...

Hepsijet üzerinden Hepsiburada iadesi için 8 Eylül tarihinde evden kargo alınması talebinde bulundum. Sipariş numaram: 405 428 225 6. Aradan üç gün geçmesine rağmen kargom halen evden alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini belirttiler ancak herhangi bir gelişm...

30 Ağustos 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihinde 2 farklı adresten Hepsijet aracılığıyla Enplus satıcısına iade gönderisi yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde ürünüm hâlâ satıcı firmaya teslim edilmedi olarak görünüyor. Bu süreçte ücret iadesi de yapılmadı. Bir haftadır Hepsiburada müşte...

Sipariş numarası 4859562169 olan Hepsiburada ürünümün iadesi için 2 gündür Hepsijet kargo kurye alımını bekliyorum, ancak ne yazık ki kimse gelmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrarlanması beni oldukça mağdur ediyor. Antalya’daki adresimde kuryenin gelmesini bekliyorum. Konu...