to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas online mağazasından farklı tarihlerde iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı gün teslim edilmek üzere Hepsijet kargosuna teslim edildi. Bu süreçte siparişlerimden birinden vazgeçtiğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak teslim edilmesini istediğim, ads47764830-11 takip numaralı ve Adidas tarafındaki atr90748051 numaralı sipariş için yanlışlıkla iade süreci başlatılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Adidas online mağaza ile iletişime geçtim, kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım, bana yardımcı olunacağı ve dönüş yapılacağı ifade edildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bugün, 05.12.2025 tarihinde tekrar Hepsijet ile görüştüm, yine dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ arayan ya da bilgi veren olmadı. Ürünümün iade edilmesini değil, tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili iade sürecinin iptal edilerek, paketimin en kısa sürede adresime ulaştırılması konusunda destek rica ediyorum.
Adidas’tan aldığım ürünün kargo taşımacılığını yapan Hepsijet firması, ads47487896-11 takip numaralı gönderimi cumartesi ve pazar günleri adresime gelmiş gibi gösterip, hiçbir şekilde beni aramadan 'adresinizde bulmadık' gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatmıştır. Oysa bu tarihler...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabı (sipariş no: ads46975732-11) siparişi verdim. 14.11.2025 sabahı saat 09:00’da kargocu tarafından arandım, ancak o an araç kullandığım için telefonu açamadım. 4 dakika sonra geri dönüş yaptım fakat telefonum açılmadı. Bu şekilde toplamda on kez ...
Adidas’tan satın aldığım sınırlı üretim bir ayakkabının teslimatı sırasında Hepsijet kargo firması kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte tüketici olarak hem mağdur edildim hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Detayları aşağıda üç başlık halinde dikkatleriniz...
Adidas online mağazasından verdiğim siparişin kargo sürecinde Hepsijet firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 27, 28, 29 Kasım tarihlerinde ürünlerim teslim edilmedi, üç gündür kargom adeta alıkonuluyor. Hepsijet, dün için "alıcı adreste bulunamadı" şekli...
10 Kasım 2025 tarihinde Adidas’tan verdiğim siparişin teslimatı, Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı. Kargo kodu [ads46804350-11] olan gönderim, çalıştığım hastaneye ulaştırıldı. Ancak teslimat sırasında görevli kargo personelinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. O sırada poliklinikte h...
Yorumlar