to read complaints and reviews, or file yours.İdefix üzerinden verdiğim IDE6a958358b604b numaralı siparişim için iade sürecini başlatmama rağmen yaklaşık 10 gündür He...psijet tarafından iade gönderim alınmıyor. Ürün kusurlu olduğu için iade edeceğim, ancak kargo firması desisi büyük diye ürünü kabul etmiyor, bu nedenle standart Hepsijet ile gönde
19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsijet ile iade olarak gönderdiğim paketim kargo takibinde günlerdir “Kurye dağıtımda” olarak... görünmesine rağmen 23 Temmuz itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde varış şubesi Hepsijet XL Kayserixl Dağıtım Merkezi olarak görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuy
Hepsijet üzerinden aldığım bir halıyı iade etmek istiyorum ancak 5 gündür kimse halıyı almaya gelmediği için mağdur edil...iyorum. Halı büyük olduğu için XL kargo ile alınması gerekiyor. 10 Temmuz Cuma günü Hepsijet kargo görevlisi kapıya geldi, halının XL kargo ile alınması gerektiğini söyleyip cumart
Hepsijet ile yaşadığım iade süreci konusunda bilgi alamadığım için şikayetçiyim. Vtn185403152-1 numaralı gönderime ait ü...rünü hiç teslim almadan iade süreci başlattım. Kargo hareketlerinde ürünün 24.06.2026 tarihinde Ankara Hepsijet XL dağıtım merkezine geri döndüğü görünüyor. Ancak o tarihten beri ü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG 65UA84006LB 65 inç televizyon, 31 Mart’ta kuruluma gelen yetkili servis tarafında...n açıldığında kırık çıktı ve bu durum servis raporuyla tespit edildi. Servis raporunun gelmesini beklerken süreç 14 Nisan’a kadar uzadı ve rapor ulaştıktan sonra 14 Nisan’da hemen
Vatan Bilgisayar’dan almış olduğum televizyonu iade ettim. Ürün, Hepsijet XL tarafından 14 Mart tarihinde benden teslim ...alındı. Ancak 17 Mart’tan bu yana kargo cpr5827******62 takip numarasıyla dağıtım şubesinde bekletiliyor ve Vatan Bilgisayar’a teslim edilmiyor. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle
"Hem burası hem de sosyal medya şikayetim sonrasında ertesi gün konu çözüldü. Keşke şikayete gerek kalmadan çözülseydi ama yine de son derece kibar bir şekilde ilgilendiler konuyla. Teşekkür ederim."
15 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden ütü masası ve kurutma askısı siparişi verdim. Toplam ürün bedeli 3.898,15 TL id...i, kredi kartımın 1.000 TL puan kampanyası ile ürünler bana fiilen 2.898,15 TL’ye mal oldu. Ürünler 18 Şubat’ta Hepsijet ile kargoya verildi ve teslimat adresim Ordu ili Ünye ilçes
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Santek Mağaza’dan aldığım CatPower tablalı kesme makinesini iade etmek üzer...e Hepsi XL kargo firmasına teslim ettim. 62754385570785 takip numaralı bu iade gönderimin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen Hepsi XL ürünü hâlâ satıcı Santek Mağaza’ya ulaştırm
Hepsijet kargo ile yaşadığım süreçte halı iademde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 bin tl değerinde, 4 desiden küçük olan h...alım iade kapsamında olmasına rağmen tam 6 gündür bir türlü alınmadı. XL kargo aracı için kod açıldığı halde bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Müşte
Hayatımda bu kadar başarısız bir kargo görmedim! 1 haftadır uğraşıyorum bir iadeyi geri almayı başaramayan bu Hepsijet k...adar başarısız bir kargocu görmedim. Alacakları bir çamaşır makinesini o geliyor biz almıyoruz XL gelecek diyor müşteri temsilcisiyle görüşüyorum Hepsijet XL gelecek diyor ama gelm
Hepsijet XL ile tarafıma gönderilen ürün 18 Aralık’ta Bursa İnegöl’de teslim edildi. Ürünün ambalajında hiçbir hasar gör...ünmüyordu, bu yüzden dışarıdan bakıldığında sorun fark edilmedi. 20 Aralık’ta servis gelip kutuyu açtığında ise ürünün ciddi derecede kırık olduğu ortaya çıktı. Kargo firması ürün
Hepsiburada üzerinden Bosch WQB245A0TR Serie 8 9 kg beyaz ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da ayakları kırık çıktı, bu nedenle 24 Kasım Pazartesi günü sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet XL kargo ile evden alınacağı bilgisi verildi. 26 Kasım Çarşam
Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9001UQ model televizyon siparişi verdim; ancak tarafıma farklı model olan Onvo 55OVF9250...UQ gönderildi. Bunun üzerine ürün için iade talebi oluşturdum ve 24.11.2025 tarihinde televizyon Hepsijet XL tarafından adresimden teslim alındı. Bu aşamadan sonra yaşadığım süreç
Hepsiburada üzerinden BGR marka çift kapılı gardırop siparişi verdim; ancak siparişimde belirttiğim ölçülerde ürün yerin...e, daha küçük ölçülerde başka bir ürün gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün elime hiç ulaşmadı, yanlış ürün gönderimi yapıldı. 12 Kasım tarihinde yaşanan bu durum sonrasında müşt
Hepsiburada üzerinden Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra fiyatında yaklaş...ık 2000 TL’lik bir düşüş oldu. Fiyat farkının ödenmesini talep ettiğimde, iade edip yeniden almam gerektiği söylendi. Bu nedenle ürünü hiç açmadan iade etmek istedim. İade sürecin
30 Ekim’den bu yana Hepsiburada’dan aldığım halı ürününü, kendi kargo firmaları olan Hepsijet ile iade etmek istedim. İa...de kapsamında olan ürünü evimden almaları gerekiyordu, fakat iki farklı günde de gelmediler. 6 Kasım’da alacaklarını söylediler, geldiler fakat XL ürün olduğu gerekçesiyle ürünü al
23/10/2025 tarihinde DeFacto Slim Fit Dar Kesim Renk Bloklu Astarlı Kapüşon...lu Fermuarlı Cepli Şişme Mont (N4530AZ24AU - XL/Yeşil-GN1019) adlı ürünü, s
15.10.2025 tarihinde Ankara’dan Manisa’ya gönderdiğim cpr167908088443 numar...alı Hepsijet XL kargomda, yanlış desi girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadı
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play kulaklığım bozuk çıktığı için iade veya değiş...im talebinde bulundum. Talebim olumlu sonuçlanmasına rağmen, 1 haftadır ürünüm gelip alınmadı. Her defasında yeni iade talebi oluşturmama rağmen, sistemde sürekli yanlış giriş yapı
Hepsijet Kargo ile iade etmek istediğim ürünüm, 5 gündür adresimden alınmıyor. Sipariş numaram: 4500531016. Kocaeli Darı...ca’daki adresimden ürünün alınması için hem Hepsiburada hem Hepsijet Kargo hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün değişimi garan
23.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 766 346 6 numaralı siparişimle Beko 7071 mı 244 litre 7 çekmeceli derin d...ondurucu satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün Hepsijet XL tarafından arandım. Ancak öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; evde olmayabilirdim. Ayrıca Hepsiburada sites
20 günden fazla süre önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus Alk12 model klimam, Ergani Diyarbakır adresine Aras ...Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ürünün kutusu ıslak ve yırtık şekilde geldi. Servis, kurulum için çağrıldığında, kutunun durumunu görünce arıza olması halinde garanti kapsamına a
Hepsiburada'dan aldığım TV ünitesini iade etmek için çok uğraşıyorum, sürekli olarak sistemde kargo firması değişiyor. H...epsijet XL ile ilk randevumu oluşturdum, adresimden gelip ürünü almadılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular fakat bu kez iadeyi Horoz Lojistik'e yönlendir
