to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 Salı günü saat 16.32’de Hepsijet üzerinden Karaca mağazasına iade etmek istediğim kargo için adresten alım talebi oluşturdum. Kurye beni bir kez aramış, o sırada çalıştığım için telefonu göremedim. Yaklaşık 3 dakika sonra geri dönüş yaptığımda sistemde “alıcı iadeden vazgeçti” şeklinde kayıt oluşturulduğunu ve bu yüzden iadenin iptal edildiğini öğrendim. Ben ise iademden kesinlikle vazgeçmedim.
Gönderi numaram BVO812125965’tir. Bu süreçte iki günümü bu işle uğraşarak harcadım, ancak iade kodu tekrar oluşturulmadığı için kargomu iade edemiyorum. Taşımayı yapan arkadaş, bir gün sonra kargoyu alabileceklerini ancak bunun için yeniden iade kodu oluşturmam gerektiğini söyledi. Sistem iade kodu vermediği için bu imkansız hale geliyor ve izin günüm de bu nedenle boşa gidiyor.
Hem zaman kaybı hem de yanlış bir kayıt nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin yeniden açılmasını, iade kodumun tekrar oluşturulmasını ve kargomun adresten sorunsuz bir şekilde alınarak Karaca’ya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde BG Store’dan aldığım giysi ürününü iade etmek için Hepsijet üzerinden iade kodu oluşturdum. Aynı gün kurye almak için geldiğinde, işyerinde çalıştığım için ürünü kapının önündeki sepete, iade kodunu yapıştırarak bıraktım ve bunu da kendilerine bildirdim. Ancak 5 dakika sonra “al...
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen sps1319082 numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni sadece bir kez arayıp hemen kapattı; bana ulaşmak için gerçek bir çaba göstermedi ve zilimi de çalmadı. Bu nedenle kargoya ulaşamadım ve gönderim iade sürecine alındı....
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargo, ne telefonla aranarak ne de adrese gelinerek herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, 3 Aralık 2025 tarihind...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
Hepsijet Çerkezköy şubesine ait 62754202052827 takip numaralı kargom, 08.12.2025 günü saat 16.50 civarında hiçbir telefon ihbarı yapılmadan ve kapıya dahi gelinmeden sistemde “iade” ye düşürülmüş görünüyor. Ne arandım ne de adresime gelindi, buna rağmen teslimat yapılmadan iade sürecine alınmasını k...
Yorumlar