hepsiJET değiştirme

04.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım giyim ürünleri bulunan kargom, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen sistemde kendiliğinden “iade” ye düşmüş görünmektedir. Ne herhangi bir iptal işlemi yaptım ne de SMS ya da kod onayı verdim. Ben hiçbir şekilde ...

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom için sistemde sabah saatlerinde dağıtıma çıktığı bilgisi yer almasına rağmen, gün boyu hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve akşama kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tahmini teslim tarihi olarak da bugün görünmesine rağmen teslimat g...

21.11.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün arayıp Hepsijet ile “gel al” kodu oluşturulmasına rağmen, sistemde kargo firması Aras Kargo olarak değiştiriliyor ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 46...

Void internet sitesinden aldığım ürünü beden uymadığı için değiştirmek istedim. Void, Hepsijet ile çalıştıklarını ve değişim için kargonun evden alınacağını belirtti. Ancak 4 gündür Hepsijet’ten “eve geldik, size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum, oysa tüm gün evde olmama rağmen kuryenin eve ge...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile yaptığımız gönderilerde ciddi bir desi ve kargo ücreti problemi yaşıyoruz. Kargoyu ilk alan kurye desiyi 1 gibi düşük bir değer girse bile, aktarım merkezlerine gittikten sonra gönderilerin desileri arka planda, bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmada...

Hepsijet üzerinden mar7569981899074 numaralı, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki siparişim 1 Aralık’tan beri “yolda” görünüyor ve hâlâ teslimat şubesine ulaşmadı. Pazartesiden beri kargonun hareket etmemesi sebebiyle, beklediğimden çok daha geç teslim edileceği anlaşılıyor. Kargo benim için acil bir gönd...

Hepsijet ile R-TS2111549128-2511240711 numaralı iade kargom 25.11.2025 tarihinde şehir içi teslim olarak gönderildi, ancak bugün 6. İş günü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “Dağıtım Merkezine Ulaştı” ibaresi yazıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Yürüyerek götü...

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 10.523 TL ödeyerek Dijitsu dd210 model bir derin dondurucu satın aldım. Sipariş numaram 402 111 599 3’tür. Ürün İstanbul’da Hepsijet XL ile cumartesi günü tarafıma teslim edildiğinde, kutusunun kartonu yırtık, bantlanmış ve dışarıdan bile hasarlı olduğu çok net bir ...

+1

Hepsiburada üzerinden Bosch marka 3’lü ankastre set satın aldım. Teslimat günü kargo aracı geldiğinde paketler indirilirken bir kargo kolisinin araçtan düşürüldüğünü gördüm, sorduğumda bana “sizin değil” denilerek hızlıca ayrıldılar. Bosch servisi gelmeden kolileri açamadığımız için bekledik. 21 Kas...

Hepsijet ile Okul Sepeti’nden aldığım okul kıyafeti siparişimin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Kasım tarihinde kargom teslimata çıkarıldı, ben evde olmama rağmen sadece telefonu açmadığım gerekçesiyle kapım çalınmadan kargom geri iadeye düşürüldü. Ertesi gün okul toplantısında old...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet teslimat sürecinde hem teslimat tarihi hem de kargo personelinin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi numarası 62754119169997’dir. Sipariş bilgilendirmesinde teslimat tarihi 25 Kasım görünmesine rağmen ürün 24 Kasım’da getirildi. Öğre...

11 Kasım indirimleri kapsamında 55 inçlik bir televizyon siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet’ten 12.11.2025 tarihinde ürünün 13.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda teslimat günü değişikliği seçeneğini gördüm ve hafta içi çalışıyor ol...

Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen 62754134810678 takip numaralı kargom, 22.11.2025 tarihinde saat 09.17’de 'evde bulunmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde sisteme işlenmiş olmasına rağmen, o saatte tüm aile bireyleriyle birlikte evdeydik ve hiçbir şekilde ne arandık ...

19 Kasım tarihinde verdiğim, 62754129701598 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden 21 Kasım’da 'kapında' şeklinde teslimat bilgisi gösterildiği için bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak daha sonra sistemde tarih 22 Kasım teslimat olarak güncellendi, şimdi ise hiçbir bilgilendirme ve ona...

Hepsiburada’nın uzun süreli ve Premium müşterisi olarak, Nevşehir Hepsijet Şubesi üzerinden yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İlk sorun, oyuncu koltuğu siparişimde, 446 520 393 0 numaralı gönderimde yaşandı. Kurye, adresimin dağıtım bölgesi içinde olmasına rağmen...

Hepsijet, teslimat yapmadığı bölgelere göndericiden kargoyu teslim alıyor, ardından alıcıya hiçbir bilgi vermeden ve iletişime geçme gereği bile duymadan 'teslim edilemedi' gerekçesiyle ürünü iade ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ancak son yaşadığım olay bardağı taşıran nokta oldu. 18....

Adidas aldığım ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazada beden olmadığı için ürünümün merkezden evime kargo ile gönderileceği söylendi. 18 Kasım tarihinde kargo sisteme girdi ancak 5 gündür teslimat gerçekleşmedi. Kargo takibini kontrol ettiğimde İstanbul gelen ürün ürünün Erzurum’a g...

Hepsiburada üzerinden BGR marka çift kapılı gardırop siparişi verdim; ancak siparişimde belirttiğim ölçülerde ürün yerine, daha küçük ölçülerde başka bir ürün gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün elime hiç ulaşmadı, yanlış ürün gönderimi yapıldı. 12 Kasım tarihinde yaşanan bu durum sonrasında müşt...

Ads47011968-11 numaralı gönderim, tarafıma ulaştırılmak üzereyken telefon numaram yanlış yazıldığı için teslim edilemedi. Gönderinin iki kez dağıtıma çıktığını alışveriş yaptığım sitedeki gönderi kodunu kontrol ederek öğrendim. İşyerimde güvenliğe ismim sorulsa teslim alabilirdim ancak her iki günde...

Teknosa üzerinden almış olduğum ürün, 17.11.2025 tarihinde Hepsijet firmasına teslim edildi. Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapabileceğim söylendi. Ancak ürünüm Hepsijet’e geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, adres değ...

13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden oluşturduğum iade talebim kapsamında, Hepsijet’in 14 Kasım’da ürünü adresimden teslim alacağı bildirildi. Ancak belirtilen gün kurye gelmedi ve adreste olmamama rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir SMS aldım. O günden bu yana yaklaşık 20 kez hem...