to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Açıklamasız Ertelenmesi Ve Yardımsızlık
N11 üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde bir televizyon siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 31 Ağustos 2026 olarak görünüyordu. Ürün kargoya verildikten sonra sistemde yanlışlıkla adres değişikliği işlemi yaptım ancak adres bilgileri fiilen değişmedi, aynı adreste kaldı.
Buna rağmen hepsijetxl kargo tarafında teslimat tarihi hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 Eylül 2026’ya ertelendi. Adreste bir değişiklik olmamasına rağmen teslimat tarihinin bu kadar ileri atılması, özellikle televizyon gibi önemli bir ürün için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. N11 ve hepsijetxl ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ürünümün en geç bu hafta içinde, ilk belirtilen tarihe mümkün olduğunca yakın bir zamanda adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
