to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Değişim Ürünü Kargoda Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Google Chromecast Google TV 4K cihazım arızalandığı için satıcı ile iletişime geçtim ve ürünüm garanti kapsamında değiştirildi. Değişim yapılan ürün, Hepsijet tarafından 7 Ağustos tarihinde cpr5218******72 takip numarasıyla teslim alınmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı ve kargonun akıbeti hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar kimse arayıp bilgi vermedi. Müşteri hizmetleri sadece özür dilemekle yetiniyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Ürünün göndericisi “Gelecek Evimde” görünmesine rağmen ne satıcıdan ne de kargodan net bir bilgi alabiliyorum.
Değişim yapılan Google Chromecast Google TV 4K cihazımın nerede olduğunun tespit edilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürünüm kaybolduysa buna uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
