hepsiJET değiştirme

09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile gıda takviyesi siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından notuma uygun şekilde Hepsijet kargoya teslim edildi. Özellikle satıcıya, adresime sadece Hepsijet’in teslimat yaptığını belirttim ve bu notum dikkate alındı. Anca...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde, ürün sayfasında ve sipariş aşamasında kargo firması olarak Hepsijet belirtilmesine rağmen, ürünlerim sürekli olarak başka kargo firmalarına veriliyor. Özellikle Hepsijet seçeneği olduğu için sipariş veriyorum fakat sonrasında farklı bir kargo firmasıyla g...

62754070891009 numaralı Hepsijet gönderim, Yalvaç/Isparta Koza Erkek Yurdu adresine teslim edilmedi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden iade edildi. Dün kargonun iade edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını, yapabileceğim bir şey olmadığını söylediler. Bu ...

7317956076 numaralı Hepsijet gönderim için adres değişikliği yapmak istedim ancak web sitesinde bu seçenek hiç çıkmıyor. Bugün fark ettiğim bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Adresimi Gaziantep Şahinbey Düztepe Mahallesi’nd...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 335 762 8 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak kargo görevlisi, ürünümü apartman girişine bırakıp evime teslim etmedi. Kendisiyle iletişime geçerek kapıma bırakmasını rica ettim, ancak bunu yapmayı reddetti. Üstelik eşim karg...

27.09.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle sizden destek rica ediyorum. 20.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 98 inç Samsung televizyon satın aldım. Ürünüm, Hepsijet kargo firması tarafından 14.04.2025’te Şişli İzzet Paşa Mahallesi Mandıra Sokak No:35 d:11 adresime teslim edilmek üzere g...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5510*******17 numaralı kargom için sabah Hepsijet Çukurova dağıtım şubesinden arandım ve kapıda ödemeli olarak 1.435 TL tutarındaki kargomun adresime teslim edilmeyeceği, yol üzeri bir yere bırakılabileceği, aksi halde iade edileceği söyl...

Hepsiburada üzerinden Akmina - Sırma soda siparişi verdiğimde, özellikle kampanya dönemlerinde yüksek adetli alımlarda ciddi bir lojistik sorunu yaşanıyor. Her bir paket yaklaşık 6 kg ağırlığında ve kampanyalarla birlikte 7-8 paket gibi yüksek miktarlarda ürün almaya teşvik ediliyoruz. Ancak, bu kad...

29 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken 650014488 numaralı gönderim, Hepsijet tarafından “iş yeri kapalı olabilir” düşüncesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Oysa böyle bir durum olsaydı teslimat tarihini kendim değiştirirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de gönderimin dağıtıma çıkarılmadığı...

Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 108.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 428 500 175 1). Siparişim Hepsijet ile Kağıthane/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ne bir teslimat günü verildi ne de gecikmenin nedeni tarafıma açıklandı. Bir hafta boyunca m...

23 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Roro Auto Everest Çift taraflı Mikrofiber Araç Kurulama Bezi & Oto Yıkama Havlusu 50X70 Mavi” ürününü banka kartı ile satın aldım. Ürün “yarın kapında” olarak belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Başta Hepsijet ile gönd...

Itx246074783720001 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Kargo firması, telefon numaramı yanlış girdiğim için bana ulaşamadıklarını belirtti. Bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. Telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana numarayı bu...

24.10.2025 tarihinde Kayseri/Kocasinan adresime Hepsijet ile teslim edilen RG9LZBTG9RHJ ve N4XIV9OCONHJ kodlu kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde tabak satın almama rağmen, kargo kutusu aktarma sırasında açılmış ve içindeki ürünler alınarak yerine kırık bir kupa ve çay altlığı konulmuş. Ku...

Hepsijet üzerinden verdiğim klavye siparişim 21 Ekim'de Eskişehir'e ulaşmasına rağmen, günlerdir kargoya çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihinin 25 Ekim ile 1 Kasım arasında gösterilmesi, bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Teslimatı hızlan...

Hepsijet kargo firması aracılığıyla TS211*****792HJ268 takip numaralı gönderim bugün Antalya Muratpaşa adresine teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtılmış ve içindeki ürün patlamış şekilde elime ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için kullanılamaz durumda. Ürünün faturası mevcut ve ürünün sıfır, sağlam h...

Yaklaşık üç aydır Hepsijet ile gönderdiğim kargolarımda sürekli gecikmeler yaşıyorum. Daha önce düzenli olarak kapımdan alınan kargolarım, son üç aydır “toplamada çıkmadı, alacağız” denilerek sürekli erteleniyor ve geç gönderiliyor. Neredeyse her gönderimde bu sorunla karşılaşıyorum. Özellikle Manis...

HM0000000007014542TR takip numaralı kargom için bugün saat 14:14’te “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bu saatte evdeydim ve kargo kesinlikle gelmedi. Buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Durumu hemen Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı ...

551014092*** numaralı gönderimle ilgili olarak, teslimat adresim 7/24 güvenliği olan ve 4 vardiya çalışan bir fabrika olmasına rağmen, Hepsijet Mersin kuryesi adreste kimse olmadığını belirterek paketim için iade işlemi başlatmıştır. Bu durumla daha önce de Togo ve English Home mağazalarından yaptığ...

6 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden aldığım LG 65NANO846QA model televizyonum, aynı gün LG yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1,5 saat sonra arka kapağında hasar olduğunu fark ettim. Hemen Vatan Bilgisayar’ı arayarak durumu bildirdim. Vatan Bilgisayar, LG...

3 Ekim 2025 tarihinde yola çıkan ve GLV30833853485 takip numaralı Hepsijet kargom, 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip sisteminde 3 Ekim'den bu yana Muğla Milas transfer merkezinde görünüyor ve 8 Ekim itibarıyla hâlâ bir hareketlilik yok. Kocaeli Gebze ilçesine teslim edi...

03.06.2025 - 06.06.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım güneş gözlüğü için Hepsijet kurye talebinde bulundum. Talebimi Pazar günü hariç her gün yineledim. Sipariş numaram: 4336641949. Kurye çağırmak için Hepsiburada panelinden defalarca talep oluşturmama ve canlı destek il...

26 Eylül tarihinde LCW’den 5.320,01 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 2509260000872). Siparişim 1 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, Hepsijet kargo ile gönderildiği günden beri kargonun lokasyonu 10 gündür değişmedi ve hâlâ Gebze’de görünüyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğ...