Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti


04.09.2025 tarihinde ebebek üzerinden online alışveriş yaptım. Aldığım ürünler 5 parça olarak 08.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile dağıtıma çıktı. Ebhj1003682445 sipariş takip numaramdır. Kargo personeli teslimatı yaparken 4 parça teslim etti. 1 adet kargoyu araçta bulamadığını, onu yarın teslim ...
26.09.2025 tarihinde saat 20:37’de, Hepsijet kargo ile beklediğim gönderi için “adrese gelindi ancak sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca teslimat adresimdeydim ve kimse gelmediği halde teslimata gelinmiş gibi yanlış bilgilendirme yapıldı. Kargomun acil olarak bugün teslim...

Hepsijet üzerinden Gwomme adlı satıcıdan ıkashj24001997741 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini yaptım. Bugün kargo takibini yapmak istediğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşılmadan gönderimin iade aşamasına alındığını gördüm. Ne bir arama ne de mesaj ile tarafıma bilgi ver...
26.09.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Hepsijet kargo ile gönderilen 16903230181 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Dağ...
26 Eylül 2025 tarihinde, sabah saat 11.00’den beri Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Hepsijet kargomun (gönderi numarası: ıkashj21989290931) teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat için evde olmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte 6 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Kargo tesl...

Hepsijet ile yaşadığım kargo problemi artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. 62753895260625 numaralı kargom, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve aranmadığım halde “teslim edilemedi” bahanesiyle iade sürecine alınıyor. Bu ilk kez olmuyor; daha önce de aynı sorunu yaşadım ve her seferinde mağdur olu...

Hepsijet kargo ile 4629596142 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 25 Eylül 2025 günü saat 17:00’de kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi. Ancak hemen ardından sistemde “ürün kendisine teslim edildi” olarak göründü. Oysa ben tüm gün evdeydim ve özellikle teslimat saatlerinde...

19 Eylül’de Hepsijet aracılığıyla teslim edilen siparişim hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ve tekrar aynı ürünü talep ettim. 26 Eylül’de yapılan ikinci teslimatta ise satıcı firma bu kez ürünü daha özenli paketlemiş olmasına rağmen, ürün yine hasarlı şekilde teslim edildi. Her iki sefe...

13 Eylül'de teslim edilmesi gereken L3A42461522072S88P numaralı Hepsijet siparişim, aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili olarak kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde “Dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ge...

62753890873521 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu iptal etmememe rağmen, dağıtıma çıktığı gün hiçbir bilgi verilmeden gönderim iptal edilmiş. Bu konuda bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, hatta kargo kodu dahi tarafıma ile...

Hepsijet firmasının Kayseri şehir merkezine standart teslimatlarda haftada sadece bir gün teslimat yapması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Özellikle Osman Kavuncu Mahallesi, Fırat Caddesi No:2 Karayolları 6. Bölge Müdürlüğü Afet ve Acil Koordinasyon Şube Müdürlüğü (M****** C*******), Melikgazi/Kayse...

KLY422614 numaralı Hepsijet kargom, 3 gündür Ankara Çankaya Dikmen adresine teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece siteden sorgulama yapıyorlar ve bana da aynı bilgileri aktarıyorlar. Ankara Hepsijet merkezini aramıyorl...

20 Eylül 2025 tarihinde Kastamonu/Cide ilçesine teslim edilmesi gereken ve babam R****** E****** adına gönderilen bzm436788375 numaralı Hepsijet kargom için "teslim edildi" mesajı aldım. Ancak kargo tarafımıza kesinlikle ulaşmadı. Üç gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece kayıt alıp karg...

15 Eylül tarihinde Hepsijet tarafından taşınan byr682071522 numaralı siparişim, taşıma sırasında zarar gördüğü için iptal edildiği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm firmaya teslim edilmedi. Ürünün firmaya iletilmemesi nedeniyle ana firma da para iadesi işlemini başlatamıyor. Konu ...

15 gündür Hepsijet üzerinden gönderilen SRV1757576821883 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres Mersin'in Anamur ilçesi olmasına rağmen, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargomdan hiç haber alamadım. Kargonun içinde Pranl...

12 Eylül tarihinde oluşturduğum talep üzerine Hepsijet kuryesi adresime gelerek kargomu teslim aldı. Ancak, kuryeye yanlış paketi teslim ettiğimi sonradan fark ettim. Kargo teslim alındıktan sonra bana herhangi bir takip kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle, ürünümün başka bir kar...

Hepsijet ile gönderilen bts6249265004 numaralı kargom Marmaris/Muğla adresime teslim edilmedi, başkasına teslim edildi. Bir haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün kargo görevlisi geldiğinde, kargo ücretini ödemek istediğimde ücretin ödendiği söylendi. Ancak ...
Sportive internet mağazasından aldığım ürün, Hepsijet tarafından kargolandı ancak adres eksik bilgisi gerekçesiyle 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Oysa hem Sportive mağazasında hem de kargo şirketinde güncel adresim mevcut. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresin eksik olduğu...
9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...
Zariftakı’ndan yaklaşık dört-beş gün önce çelik bileklik siparişi verdim. 45334 takip numaralı siparişim bugün Rize Fındıklı Hükümet Konağı, Fındıklı İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü adresine Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda kutunun hasarlı olduğunu ve bilekliğin kutunun dışına çıkmış h...

25.09.2025 tarihinde saat 08.23’te bvo1909863450 numaralı kargom Hepsijet’e ulaşmasına rağmen, bana herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadan ve iznim olmadan, adres eksikliği gerekçesiyle iade edilmiş. Bu durumu yalnızca kargo takip numarasından tesadüfen öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak dur...
Kargomun teslimatı için 1 haftadır beklemekteydim. Bugün kargo nihayet teslimat adresime getirildi ancak o sırada evde yoktum. Annem kargoyu almak istediğinde, kurye teslimat kodunu istemiş. Annem ise “Telefon yanımda değil, siz arayınız” demiş. Kurye ise “Ben arayacağım” deyip çekip gitmiş. Bu kada...