Hepsiburada Kargom Teslim Edilmedi, Kurye Teslim Etmeyi Reddetti

Hepsiburada üzerinden boya siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile teslim edilecekti. Normalde siparişimin dün adresime gelmesi gerekiyordu, tüm gün evde beklememe rağmen kargo getirilmedi.

Bugün kargo tekrar dağıtıma çıktı. Kurye beni aradı ancak o an telefona yetişemedim. Aramadan yaklaşık 5 dakika sonra kuryeyi geri aradığımda, kendisinin Hatunsuyundan çıktığını, geri gelemeyeceğini ve kargomun iade olacağını söyledi. Ayrıca özellikle, “Biz eve kadar getirmiyoruz, Hatunsuyunda fırına bırakıyoruz” diyerek, kargoyu adrese teslim etmeyeceğini belirtti.

Ev adresime teslim edilmesi gereken bir gönderinin keyfi şekilde başka bir noktaya bırakılmak istenmesini ve birkaç dakikalık gecikme nedeniyle kargonun iade edilmesinin söylenmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 409 659 146 7’dir. Gönderi takip numarası 62754719829213 Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bir uygulama varsa bunun açıklanmasını, yoksa ilgili kurye hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.