
Kargo Teslim Edilmeden Haksız İade Ve İletişim Sorunu

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9972581510 numaralı siparişime ait hap003004306923 numaralı Hepsijet gönderim kargom, 25.11.2025 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar şubesinde bekliyordu. 02.12.2025 tarihinde ise adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak kar...
Islak Teslim Edilen Dolap Ve 32 Gündür Çözülemeyen İade Süreci
Evidea mağazasından giysi dolabı satın aldım. Ürün 30.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile Adana Yüreğir’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kolinin hem tahta hem suntalarının ıslak olduğunu sonradan fark ettim. Kargo görevlileri ıslak kısmı alta getirip sadece kuru tarafı göstererek “sa...
Hepsijet Kargo İadesi İçin Tüm Gün Evde Bekletildim, Mağdur Edildim
Hepsijet’ten sabah saat 09.34’te gün içinde kargomu almaya geleceklerine dair SMS aldım. Shark Ninja dondurma makinesini, 14 günlük koşulsuz iade süresinin son günü olan bugün iade etmem gerekiyor. Sipariş numaram sn76913. Ancak saat 16.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne arayan, ne de ek bir bilgil...
Ulaşmayan Ürünümün İadesi İçin Tuğba Ve Hepsijet Arasında Mağdur Oldum

15.10.2025 tarihinde Tuğba (Sarmaşık Giyim) markasından 4 adet ürün satın aldım. Ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ancak bana sadece 3 ürün teslim edildi, 1 ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı. Teslim edilen 3 ürünü bedenleri uymadığı için iade ettim. Teslim edilmeyen son ürün için ise Hepsijet il...
Hepsijet Kargolarım Keyfi Şekilde Teslim Edilmeden İade Ediliyor

Hepsijet ile son iki kargomda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Altınyıldız üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim 22 Kasım’da teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade oluşturuldu. Hepsiburada siparişim ise 1 Aralık’ta dağıtıma çıktı, teslim edilmedi; 2 A...
Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet
Zara’dan aldığım ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ve 30.11.2025 tarihinde gönderimim dağıtıma çıktı olarak göründü. Aynı gün için sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülerek süreç kapatıldı. Teslimat adresi Bursa Karacabey Uluabat Mahallesi’indeki iş yerim ve burada kargo her zaman kabul edildi...
Teslimat Gecikmesiyle Mağdur Edildim: Apple Airpods Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

Hepsijet ile taşınan Apple Airpods siparişim 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bir türlü elime ulaşmadı ve teslimat tarihi 4 Aralık tarihine ertelendi. Bu süreçte kargo takip numarası 62754173439232 olan gönderimi uygulamadan takip ettiğimde, sürekli tarih değiştiğini ve kargonun za...
Kargo Tercihim Dikkate Alınmadı, Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada’dan 29 Kasım Cumartesi günü çocuğum için okula götürmesi amacıyla eğitici bir kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp mobil dağıtım alanında olduğumu, Hepsijet ile sürekli teslimat sorunu yaşadığımı belirttim ve özellikle farklı bir kargo fir...
Kayıp Kargolarımın Zararını Karşılamadan İcra Gönderildi!

Hepsijet Perpa şubesi ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. 05.08.2025 tarihinde ilettiğimiz kamera kayıtlarına göre toplam 8 adet kargomuz tarafımızdan teslim edilmiştir. Ancak sistemde yalnızca 6 adet kargo görünmekte ve 2 adet kargomuz kayıptır. Bu durumla ilgili ol...
Hepsijet İade Kargomu Günlerdir Teslim Almıyor Mağdurum

18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Özçancı kırklık kuzine soba satın aldım. Ürün eve ulaştığında bulunduğu alana göre küçük kaldığı için iade talebi oluşturdum ve bana 6565 4127 3856 17 kargo kodu verildi. Hepsijet firması 21 Kasım’da mesaj göndererek ürünü almaya geleceklerini bildirdi ancak bugün 2...
Hepsijet Yanlış Adres Gerekçesiyle Siparişimi Teslim Etmiyor Mağdur Oldum
Boyner online mağazasından 27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kurye ekibinden yapılan telefon aramasında, adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu belirtilerek farklı bir adres talep edilmiştir. Alternatif adre...
Bozulma Riski Altındaki Gıda Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor!
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Gıda ürünlerim 27.11.2025 tarihinde teslimat şubesine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünler bozulabilecek türde olduğu için durum benim için oldukça hassas. Durumu fark ettiğimde Hepsijet firmas...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sistemde Çelişkili Bilgiler Ve Belirsizlik

18.11.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla verdiğimiz sipariş, teslim edilmediği halde sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyor. Sipariş sahibi olan eşim y. Y çağrı merkezini aradığında ise ürünün teslim edildiği bilgisi veriliyor. Sistem tarafında bir ekran “dağıtımda” gösterirken, müşteri temsil...
Hepsijet Kargo Teslimatı Ev Adresime Yapılmadı, Tanımadığım Adrese Bırakıldı

Adidas’tan aldığım ayakkabı, Hepsijet kargo firması aracılığıyla Denizli Pamukkale Yeniköy Mahallesi’indeki ev adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kurye, siparişimi evime getirmeyeceğini, yaklaşık 1 km uzakta bulunan bir bakkala bırakabileceğini söyledi. Ben kargomu açık şekilde ev adres...
Hepsijet İle 'Ertelenen Teslimat' Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği
30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğiyle elektronik bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, ancak 1 günde teslim edilmesi gereken ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim dağıtıma çıkıyor görünmesine rağmen adresime geti...
Kargom Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Ürünüm Ve Kampanya Hakkım Mağdur Oldu
Hepsijet firmasıyla 1-r-2-695914 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinde beklediğim ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo, bana gelmeden taşıyıcı firma tarafından kargom hasar aldığı için kargom satıcı firmaya iade edilmiş ve bu nedenle ürünü teslim alamadım. K...
Teslim Edilmeyen Yatak, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Hepsijet tarafından taşınan Yatsan marka yatağım 26 Kasım’dan beri kargo şubelerinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. 29 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi ve daha sonra “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım....
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Karaca mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte adres bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve 27 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile iletişi...
Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Tekrar Eden Sorunlar

Hepsiburada üzerinden 13 Kasım Perşembe günü büyük boy bir boy aynası satın aldım. Ürün elime ulaştığında aynanın arka kısmında belirgin çizikler olduğunu gördüm, fotoğraflarını Hepsiburada sistemine yükledim ve müşteri temsilcisi de bunun üretim hatası olduğunu, üründe çizik bulunduğunu kabul etti....
Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade ...


