Acil Hasta Bezinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet Kargo ile gönderilen 62754731907896 takip numaralı kargomun dün, 8 Mayıs tarihinde İstanbul Esenler’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden teslim edilmedi. Kargonun içeriği hasta bezi olduğu için durum benim için oldukça acil ve önemli.

Ödemeyi online olarak sipariş esnasında yaptım, buna rağmen teslimat tarihine uyulmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; sadece kayıt oluşturuldu, ancak kargomun ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Hasta bezi gibi hayati öneme sahip bir ürünün en kısa sürede, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.