to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo ile gönderilen, daha sonra Bovo Kargo’ya devredilen bvo605688144 takip numaralı kargom için İzmir Kemalpaşa bölgesinde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adres olarak iş yerimi yazdım, ancak cumartesi ve pazar günleri çalışmıyorum. Buna rağmen iş yerimizde güvenlik görevlisi 7/24 bulunuyor ve hafta sonu gelen tüm kargolarımı yıllardır güvenlik teslim alıyor.
Bugün kargo takibini kontrol ettikten sonra güvenliğimle ben iletişime geçerek bir kargomun geleceğini, teslimat kodunu bildiğini ve gerektiğinde bu kodla teslim alabileceğini söyledim. Aradan 1–2 saat geçtikten sonra ise “kargonuz teslim edilemedi, iade edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra yine aynı şekilde “iade edilecek” mesajı geldi.
Güvenliği aradığımda, kargo şirketinden hiç kimsenin gelmediğini, kimsenin kapıya dahi uğramadığını öğrendim. Buna rağmen sistemde iş yerine gelinmiş gibi “iş yeri kapalı” notu düşülüyor. Ürünüm Colin’s’ten aldığım şişme yelek ve teslim edilmesini beklerken, sanki ben teslim almamışım gibi gösterilmesi ve adresime hiç gelinmeden “iade” sürecine sokulması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvensizlik oluşturdu.
Kargomun acilen güvenliğe teslim edilerek adresime ulaştırılmasını ve iş yerine hiç uğramadan “iş yeri kapalı” şeklinde not düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet İzmir Çiğli İAOSB bölgesine bakan aynı kurye ile 1 yıldan fazladır ciddi sorunlar yaşıyorum. Fabrikamızda 7/24 insan olması gerektiğine rağmen zaman zaman hiçbir şekilde adrese gelmediği halde sisteme “adreste kimse bulunamadı” notu düşüyor; geldiğinde de bu sefer “kodu alamadım” bahanesiyl...
Hepsijet ile bvo5038***05 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığı halde adresime hiç gelinmeden, “bulunamadı” denilerek satıcıya iade süreci başlatılmış. Evde olmama ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış....
Hepsijet ile yaptığım son teslimat sürecinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edilmesi gereken, bvo702903977 takip numaralı gönderim için hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş. Ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim, buna rağmen sistemde b...
Hepsijet ile LCW5601**180201001 takip numaralı kargom İzmir Karabağlar adresime bugün teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen, sistemde “teslim edilmedi” ve ardından da iade süreci başlatılmış olarak işaretlenmiş. Bu süreçte beni ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Durumu fark ede...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 02.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında tarafıma, kargomun teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak kargoyu kesinlikle ben teslim almadım, herhangi bir imza vermedim, teslimat kodu sorulmadı ve o saatte ne arandım ne de kapı...
Yorumlar